職位描述
售前客服售后客服電子商務(wù)服裝/紡織/皮革
崗位職責(zé)：
1、公司在線網(wǎng)絡(luò)交易平臺的在線客服；
2、售前支持：產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)說服客戶達(dá)成交易；
3、售中跟蹤：客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)；
4、售后服務(wù)：客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理等；
任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，熱愛電子商務(wù)行業(yè)，有在淘寶、京東等店鋪供職1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格溫和，有耐心，具有良好的服務(wù)意識、較強(qiáng)的應(yīng)變能力，工作積極主動；
3、打字速度快,每分鐘60字以上。
4、了解客戶需求，收集處理客戶信息，并及時(shí)反饋，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意；
薪資福利：
1、基本收入4-6K，另有年終獎，各種員工優(yōu)秀獎，工齡工資等
2、員工食堂，免費(fèi)三餐
3、完整培訓(xùn)體系，專職化培訓(xùn)，定向培養(yǎng)，管崗競聘
4、月休6天，國家法定節(jié)假日放假，五險(xiǎn)，定期體檢，不定期團(tuán)建，員工生日會，節(jié)日福利，企業(yè)內(nèi)購資格等。
1、公司在線網(wǎng)絡(luò)交易平臺的在線客服；
2、售前支持：產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)說服客戶達(dá)成交易；
3、售中跟蹤：客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)；
4、售后服務(wù)：客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理等；
任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，熱愛電子商務(wù)行業(yè)，有在淘寶、京東等店鋪供職1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格溫和，有耐心，具有良好的服務(wù)意識、較強(qiáng)的應(yīng)變能力，工作積極主動；
3、打字速度快,每分鐘60字以上。
4、了解客戶需求，收集處理客戶信息，并及時(shí)反饋，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意；
薪資福利：
1、基本收入4-6K，另有年終獎，各種員工優(yōu)秀獎，工齡工資等
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3、完整培訓(xùn)體系，專職化培訓(xùn)，定向培養(yǎng)，管崗競聘
4、月休6天，國家法定節(jié)假日放假，五險(xiǎn)，定期體檢，不定期團(tuán)建，員工生日會，節(jié)日福利，企業(yè)內(nèi)購資格等。
工作地點(diǎn)
石家莊長安區(qū)速恒有限公司4樓
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王女士/人資專員
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河北速恒貿(mào)易有限公司河北速恒貿(mào)易有限公司-與運(yùn)動品牌共成長關(guān)于我們：2013年成立，是國際國內(nèi)一線運(yùn)動品牌運(yùn)營的領(lǐng)先企業(yè)，深耕電商、直播、供應(yīng)鏈、倉儲及軟件服務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋全國。我們的實(shí)力：全平臺運(yùn)營：運(yùn)營超百家電商及直播平臺的線上店鋪。全國布局：業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布河北、武漢、廣東、海南等地，擁有30+線下實(shí)體門店。堅(jiān)實(shí)后盾：總部石家莊擁有200+人專業(yè)團(tuán)隊(duì)，3000㎡+現(xiàn)代化辦公空間（含水吧、健身房等完善配套），全國20000㎡+專業(yè)倉儲保障高效運(yùn)轉(zhuǎn)。我們的愿景：做專業(yè)的運(yùn)動品牌服務(wù)商，成為最懂消費(fèi)者的專業(yè)產(chǎn)品顧問你的發(fā)展平臺：實(shí)戰(zhàn)成長：深度參與國內(nèi)外一線運(yùn)動品牌的全平臺、全鏈路運(yùn)營。清晰路徑：專項(xiàng)技能培訓(xùn)，人才發(fā)展規(guī)劃，為你量身定制職業(yè)晉升通道。專業(yè)團(tuán)隊(duì)：與200+行業(yè)精英并肩作戰(zhàn)，快速提升作戰(zhàn)能力。加入速恒，共創(chuàng)未來：以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，以創(chuàng)新為動力，誠邀您共筑職業(yè)理想，在電商及運(yùn)動產(chǎn)業(yè)的浪潮中乘風(fēng)破浪，實(shí)現(xiàn)個人價(jià)值與公司發(fā)展的共贏！
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