高級策劃運營(大健康方向)
崗位職責
1、平臺運營與業(yè)務(wù)深化:負責大健康福利平臺(含體檢、健康管理等模塊)的日常運營策略制定與執(zhí)行,優(yōu)化用戶體驗及平臺功能迭代。深入理解健康管理產(chǎn)品邏輯,設(shè)計業(yè)務(wù)落地路徑,推動平臺與保險、企業(yè)福利等模塊的協(xié)同整合;
2、用戶活躍度策劃:制定用戶生命周期運營計劃,通過健康挑戰(zhàn)賽、積分體系、個性化推送等方式提升用戶黏性與活躍度。設(shè)計線上線下聯(lián)動活動(如健康講座、體檢促銷);
3、大客戶定制化運營:面向企業(yè)客戶提供定制化健康福利方案,包括體檢套餐設(shè)計、健康數(shù)據(jù)分析報告及員工健康管理計劃;
4、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:運用數(shù)據(jù)分析工具,對活動效果進行實時監(jiān)控與評估,根據(jù)數(shù)據(jù)反饋調(diào)整策略,持續(xù)優(yōu)化活動方案,提升ROI。
經(jīng)驗要求
1、3年以上大健康平臺運營經(jīng)驗,熟悉體檢、健康管理產(chǎn)品或福利平臺運營流程。具備用戶活躍度策劃經(jīng)驗,能獨立設(shè)計運營活動并落地,有大客戶定制化運營經(jīng)驗者優(yōu)先,如企業(yè)健康福利方案設(shè)計或B端合作落地;
2、對員工健康福利有自己的理解和思考,有敏銳的洞察力、較強的邏輯思維與問題解決能力,善于分析用戶心理及傳播規(guī)律;
3、數(shù)據(jù)敏感性強,熟練進行數(shù)據(jù)分析,具備從數(shù)據(jù)中提煉洞察并轉(zhuǎn)化為運營動作的能力;
4、具備優(yōu)秀的跨部門溝通能力與團隊協(xié)作精神,能有效協(xié)調(diào)資源達成目標;
5、工作積極主動,有較強的責任心與抗壓能力,能適應(yīng)快節(jié)奏的運營環(huán)境。