職位描述
售前客服銷售客服電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)：
1、熟悉平臺(tái)規(guī)則，了解公司產(chǎn)品的基本信息及賣點(diǎn)，解答客戶問題，引導(dǎo)客戶下單；
2、及時(shí)跟進(jìn)客戶，提升訂單轉(zhuǎn)化；
3、記錄客戶問題，提出優(yōu)化處理建議；
4、對(duì)于店內(nèi)進(jìn)行的活動(dòng)能清晰了解，及時(shí)提醒顧客并備注其特殊要求，并與倉庫及時(shí)溝通，避免出錯(cuò)；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職要求：
1、善于溝通，有較強(qiáng)應(yīng)變能力，能在短時(shí)間內(nèi)了解商品為顧客解答和推薦；
2、熟悉使用阿里旺旺，千牛，京麥等工具，熟悉操作后臺(tái)，能熟練使用辦公軟件；
3、打字速度一分鐘60字以上；
4、了解網(wǎng)絡(luò)銷售購物流程，對(duì)電商有一定了解并想要取得一定突破的，有電商客服經(jīng)驗(yàn)或?qū)嶋H網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有責(zé)任心、有耐心；
6、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、執(zhí)行力強(qiáng)；
7、大專及以上學(xué)歷，應(yīng)屆生亦可。
上四休一，6-7天休/月，施行白班+晚班（根據(jù)公司要求在公司和家里輪流晚班）
早班：8：00-17：00（公司）；
中班：10：00-19：00（公司）；
晚班：16：00-24：00（在家值班）。
職位福利：五險(xiǎn)一金、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、帶薪年假、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
北京豐臺(tái)區(qū)總部基地十八區(qū)25號(hào)樓人才基地大廈4層
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程女士/招聘經(jīng)理
立即溝通
北京金史密斯科技股份有限公司金史密斯簡介北京金史密斯科技有限公司是一家致力于智能健身器材設(shè)計(jì)、研發(fā)與銷售的國家高新技術(shù)及中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)，已獲得了小米、順為、京東、華登、盈科等知名投資機(jī)構(gòu)和戰(zhàn)略伙伴的投資。公司目前擁有140多人的團(tuán)隊(duì)，其中三分之二是研發(fā)人員，且大都為來自國內(nèi)知名大學(xué)的研究生或博士生。公司自主研發(fā)的第一代智能走步機(jī)WalkingPad于2018年4月上市，至今已經(jīng)銷售30多萬臺(tái)，銷售額超3億元。WalkingPad走步機(jī)擁有包括多項(xiàng)發(fā)明專利在內(nèi)的40多項(xiàng)國家專利，在產(chǎn)品形態(tài)上極大的為用戶節(jié)省了運(yùn)動(dòng)空間，在軟件層面上為用戶提供了隨心所欲的運(yùn)動(dòng)可能，是“米家”物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)動(dòng)品類重要組成部分。上市伊始就在各大電商平臺(tái)得到了消費(fèi)者的搶購和一致好評(píng)，且銷量在逐月增長，在行業(yè)內(nèi)也被評(píng)為最受消費(fèi)者喜愛的品牌。
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