1、熟悉抖音等新媒體平臺(tái)的規(guī)則、功能及操作流程,具備在平臺(tái)上高效搜索、篩選客戶資源的能力,能夠運(yùn)用平臺(tái)工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,洞察客戶需求與行為特征。?
2、具備出色的電話及微信溝通技巧,語言表達(dá)清晰、流暢、富有感染力,能夠迅速理解客戶意圖,準(zhǔn)確傳遞信息,與客戶建立良好的溝通氛圍。善于傾聽客戶需求,有較強(qiáng)的同理心,能夠針對性地回應(yīng)客戶問題。?
3.有電話銷售或網(wǎng)絡(luò)銷售等相關(guān)銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,掌握銷售技巧與談判策略,能夠有效引導(dǎo)客戶需求,實(shí)現(xiàn)訂單轉(zhuǎn)化。?
4、重視客戶滿意度,對客戶反饋積極響應(yīng),致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)體驗(yàn),能夠耐心處理客戶問題與投訴,維護(hù)公司良好形象。