職位描述
食堂/團(tuán)餐員工培訓(xùn)有餐飲前廳經(jīng)驗(yàn)客訴處理
1.協(xié)助食堂經(jīng)理管理前廳，為用餐客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
2.負(fù)責(zé)檢查員工儀容儀表，監(jiān)督員工個(gè)人衛(wèi)生情況；
3.安排員工排班表，定期對(duì)員工等進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
4.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)前廳人員做好餐前準(zhǔn)備工作，餐后清潔工作，保持食堂環(huán)境整潔干凈；
5.負(fù)責(zé)客訴處理，及時(shí)解決用餐過程中出現(xiàn)的問題和客訴，并及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理反饋，做好復(fù)盤總結(jié)；
6.保持與甲方的良好溝通，定期反饋食堂整體情況和進(jìn)度；
7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格
1.身體健康，持健康證上崗，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
2.具有2年以上餐飲領(lǐng)班工作經(jīng)驗(yàn)，有食堂經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3.熟悉餐廳管理和服務(wù)方面的知識(shí)，具有熟練的服務(wù)技能；
4.具備良好的處理餐廳突發(fā)事件的應(yīng)變能力和溝通能力
5.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任有條理，熱愛服務(wù)工作
工作地點(diǎn)
成都雙流區(qū)華陽(yáng)街道天研路152號(hào)
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職位發(fā)布者
胡春艷/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
四川煦睿物業(yè)管理有限公司
我公司在2015年8月21日成立，注冊(cè)原名稱為四川煦睿餐飲管理有限公司，于2022年12月28日更名為四川煦睿物業(yè)管理有限公司，注冊(cè)資金1001萬(wàn)元。是一家主要從事綜合物業(yè)管理及餐飲服務(wù)管理的服務(wù)型企業(yè)。物業(yè)管理服務(wù)主要范圍有：服務(wù)于各企業(yè)單位和各類機(jī)關(guān)、事業(yè)、院校內(nèi)部等整體辦公物業(yè)和小區(qū)物業(yè)。餐飲管理服務(wù)主要范圍有：各類商務(wù)餐、會(huì)議餐、中高檔川菜筵席、各類機(jī)關(guān)、事業(yè)、院校內(nèi)部員工食堂餐等。公司的服務(wù)宗旨是“誠(chéng)信、忠誠(chéng)、優(yōu)質(zhì)、熱情、貼心”，采用先進(jìn)的管理程控模式，運(yùn)用現(xiàn)代化的管理設(shè)施，將管理、運(yùn)營(yíng)融入服務(wù)，以服務(wù)為中心推動(dòng)物業(yè)管理及餐飲管理的發(fā)展，通過服務(wù)實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、環(huán)境效益的和諧統(tǒng)一。公司始終強(qiáng)調(diào)企業(yè)的品質(zhì)管理，提供精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、人性化的物業(yè)管理及餐飲服務(wù)，始終倡導(dǎo)以人為本的思想，重視人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，擁有一支服務(wù)意識(shí)高、專業(yè)技能強(qiáng)、操作能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。
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