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崗位職責(zé)： 1、熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類(lèi)物業(yè)管理知識(shí)，并能有效運(yùn)用。 2、對(duì)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃積極提出意見(jiàn)和建議。 3、負(fù)責(zé)接待業(yè)主和來(lái)訪客人，對(duì)業(yè)主的投訴要耐心解釋?zhuān)皶r(shí)處理，投訴處理。 4、建立與業(yè)主密切友好的關(guān)系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流、溝通，定期訪問(wèn)業(yè)主。 5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)、租金、水電費(fèi)的收繳及催繳工作。 6、熟悉小區(qū)房屋及各類(lèi)公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求，及時(shí)滿足業(yè)主合理要求。 7、業(yè)主入住及裝修手續(xù)辦理，建立業(yè)主（用戶）檔案，簽署有關(guān)管理協(xié)議，配合工程部進(jìn)行裝修監(jiān)管，裝修結(jié)束，組織驗(yàn)收，建立業(yè)主（用戶）工程檔案。 8、家住牟平區(qū)、有財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。 任職要求： 1、熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類(lèi)物業(yè)管理知識(shí)，并能有效運(yùn)用。 2、對(duì)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃積極提出意見(jiàn)和建議。 3、負(fù)責(zé)接待業(yè)主和來(lái)訪客人，對(duì)業(yè)主的投訴要耐心解釋?zhuān)皶r(shí)處理，投訴處理。 4、建立與業(yè)主密切友好的關(guān)系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流、溝通，定期訪問(wèn)業(yè)主。 5、及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理反映業(yè)主的意見(jiàn)和建議，定期提交小區(qū)業(yè)主提案。 6、熟悉小區(qū)房屋及各類(lèi)公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求，及時(shí)滿足業(yè)主合理要求。 7、業(yè)主入住及裝修手續(xù)辦理，建立業(yè)主（用戶）檔案，簽署有關(guān)管理協(xié)議，配合工程部進(jìn)行裝修監(jiān)管，裝修結(jié)束，組織驗(yàn)收，建立業(yè)主（用戶）工程檔案。 8、家住牟平區(qū)、有財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。