職位描述
全白班
1.工作內(nèi)容:
- 接聽(tīng)用戶咨詢電話，耐心解答關(guān)于工單流程疑問(wèn) 工單進(jìn)度等各類疑問(wèn)。
-處理用戶工單詳細(xì)信息，做好登記與及時(shí)派單
- 跟進(jìn)用戶工單進(jìn)度，協(xié)調(diào)工程師與用戶之間的溝通與工單安排。
-處理用戶投訴與建議，確保問(wèn)題妥善解決，提升用戶滿意度。
2.任職要求:
- 有良好的溝通表達(dá)能力，處理突發(fā)事件有應(yīng)急能力。普通話標(biāo)準(zhǔn)流利。
- 具備耐心與親和力，能積極應(yīng)對(duì)各種用戶需求。 -熟練使用辦公軟件，有一定數(shù)據(jù)處理能力。 -有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
-熟練使用電腦函數(shù)公式優(yōu)先考慮
工作地點(diǎn)
深圳坪山區(qū)比亞迪23號(hào)廠房
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職位發(fā)布者
劉月蘭/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
深圳市嘉柏電子系統(tǒng)工程有限公司深圳市嘉柏電子系統(tǒng)工程有限公司，是從事音視頻、燈光及會(huì)議系統(tǒng)集成工程的設(shè)計(jì)、施工、技術(shù)保障的專業(yè)工程公司。公司創(chuàng)建于2004年，總部位于深圳市南山區(qū)，已在全國(guó)主要大中城市設(shè)立了分公司及售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。公司經(jīng)過(guò)多年在音視頻專業(yè)領(lǐng)域摸索，先后取得了中國(guó)演藝協(xié)會(huì)、中國(guó)電子學(xué)會(huì)的專業(yè)音響工程壹級(jí)證書(shū)、建筑智能化工程專業(yè)施工與設(shè)計(jì)二級(jí)資質(zhì)、ISO9001∶2000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證、中國(guó)舞臺(tái)美術(shù)學(xué)會(huì)頒發(fā)的專業(yè)舞臺(tái)機(jī)械設(shè)計(jì)、安裝及調(diào)試資質(zhì)等級(jí)甲級(jí)證書(shū)，專業(yè)舞臺(tái)燈光設(shè)計(jì)、安裝及調(diào)試資質(zhì)等級(jí)甲級(jí)證書(shū)，專業(yè)舞臺(tái)音視頻設(shè)計(jì)、安裝及調(diào)試資質(zhì)等級(jí)甲級(jí)證書(shū)、專業(yè)舞臺(tái)音響設(shè)計(jì)、安裝及調(diào)試資質(zhì)等級(jí)甲級(jí)證書(shū)等，現(xiàn)已經(jīng)成為能夠承擔(dān)各類大型的音視頻工程項(xiàng)目的綜合型公司。
公司主頁(yè)