職位描述
1. 負(fù)責(zé)云產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)問(wèn)題咨詢、故障處置支持;
2.負(fù)責(zé)云API和阿里云SDK問(wèn)題的故障處置;
3.負(fù)責(zé)與云資源相關(guān)的操作或系統(tǒng)問(wèn)題的技術(shù)支持;
4.負(fù)責(zé)與云管理控制臺(tái)或其他阿里云官方工具相關(guān)的技術(shù)支持;
5.在服務(wù)過(guò)程中關(guān)注客戶體驗(yàn)提升、有效管控客情,對(duì)于產(chǎn)品缺陷和bug問(wèn)題,升級(jí)給產(chǎn)研;
職位要求
本科 三年以上 操作系統(tǒng)或虛擬化領(lǐng)域?qū)<?,有Linux或虛擬化方面的研發(fā)、運(yùn)維或支持經(jīng)驗(yàn)。
1、擅長(zhǎng)云和虛擬化技術(shù),有至少2年1000+VM規(guī)模云平臺(tái)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉阿里云/華為云/騰訊云/AWS/Azure任意一家云產(chǎn)品;
3、精通linux/Windows管理與運(yùn)維,腳本開(kāi)發(fā)能力強(qiáng);
4、有AI和大模型平臺(tái)部署或運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
5、有物理和云網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);
6、優(yōu)先base西安。