職位描述
理賠車險產(chǎn)品保險汽車4S店/經(jīng)銷商
一、核心業(yè)務拓展
1主動開拓事故車輛維修渠道，如與保險公司、交警部門、停車場、二手車商等建立合作關系，獲取事故車源信息。
2 維護合作渠道關系，定期拜訪合作單位，溝通業(yè)務細節(jié)，解決合作中的問題，確保業(yè)務穩(wěn)定開展。
1主動開拓事故車輛維修渠道，如與保險公司、交警部門、停車場、二手車商等建立合作關系，獲取事故車源信息。
2 維護合作渠道關系，定期拜訪合作單位，溝通業(yè)務細節(jié)，解決合作中的問題，確保業(yè)務穩(wěn)定開展。
二、事故車業(yè)務對接
1 接收事故車輛維修信息后，及時與車主溝通，了解事故情況，引導車主到店維修。
2 協(xié)助車主處理保險報案、定損等流程，提供專業(yè)的維修建議和方案，提升客戶信任度。
三、客戶服務與維護
1 跟進事故車輛維修進度，及時向車主反饋維修情況，保障客戶體驗。
2 處理客戶在事故車維修過程中的疑問和投訴，提高客戶滿意度和復購率。
四、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析
1 記錄事故車業(yè)務拓展數(shù)據(jù)，如合作渠道數(shù)量、到店車輛數(shù)、維修產(chǎn)值等。
2 分析業(yè)務數(shù)據(jù)，總結(jié)拓展經(jīng)驗，優(yōu)化拓展策略，提升業(yè)務業(yè)績。
1 接收事故車輛維修信息后，及時與車主溝通，了解事故情況，引導車主到店維修。
2 協(xié)助車主處理保險報案、定損等流程，提供專業(yè)的維修建議和方案，提升客戶信任度。
三、客戶服務與維護
1 跟進事故車輛維修進度，及時向車主反饋維修情況，保障客戶體驗。
2 處理客戶在事故車維修過程中的疑問和投訴，提高客戶滿意度和復購率。
四、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析
1 記錄事故車業(yè)務拓展數(shù)據(jù)，如合作渠道數(shù)量、到店車輛數(shù)、維修產(chǎn)值等。
2 分析業(yè)務數(shù)據(jù)，總結(jié)拓展經(jīng)驗，優(yōu)化拓展策略，提升業(yè)務業(yè)績。
工作地點
朝陽區(qū)北京汽車(北京鵬元店)-東門
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職位發(fā)布者
王利坤/人事經(jīng)理
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北京北汽鵬元汽車銷售服務有限公司
北京北汽鵬元汽車銷售服務有限公司簡介北京北汽鵬元汽車銷售服務有限公司是北汽集團下屬四大股份公司之一的北京北汽鵬龍汽車服務貿(mào)易股份有限公司全資建設的子公司，注冊資金五百萬元人民幣，該店位于朝陽區(qū)朝陽北路白家樓橋東200米路北?？傉嫉丶s12畝，建筑面積2200平方米，其中展廳630平米，一層辦公區(qū)385平方米，二層培訓區(qū)473平方米，維修車間和車庫731平方米。該地區(qū)緊鄰CBD商貿(mào)區(qū)，地鐵六號線從店前通過，店面西臨東五環(huán)，北面是首都機場第二高速，交通十分便利，朝陽北路姚家園路匯集了奧迪、大眾、本田、豐田、起亞等多家4S店，是朝陽區(qū)有特色的汽車銷售服務地區(qū)。北汽鵬元店是北汽自主品牌全國首批4S店。我公司的服務宗旨是為廣大客戶提供周到貼心滿意的服務，誠信與信任是我公司不變的主題。為了即將于2012年上市的自主品牌轎車，我公司誠邀各方面精英加入我們的團隊，為了我們的共同目標而努力前行。
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