職位描述
投訴客服電話客服客戶投訴
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)投訴案件的復(fù)檢
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)投訴客戶的溝通、協(xié)商、談判、資料收集
3、負(fù)責(zé)投訴車(chē)輛的投訴案件的復(fù)盤(pán)
4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)投訴案件的總結(jié)、分析、培訓(xùn)
5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)投訴案件的結(jié)案率、賠付率
崗位要求：
1、?？茖W(xué)歷以上
2、汽車(chē)機(jī)電維修專業(yè)畢業(yè)
3、二手車(chē)鑒定評(píng)估經(jīng)驗(yàn)2年以上
4、有較強(qiáng)的溝通能力
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)投訴客戶的溝通、協(xié)商、談判、資料收集
3、負(fù)責(zé)投訴車(chē)輛的投訴案件的復(fù)盤(pán)
4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)投訴案件的總結(jié)、分析、培訓(xùn)
5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)投訴案件的結(jié)案率、賠付率
崗位要求：
1、?？茖W(xué)歷以上
2、汽車(chē)機(jī)電維修專業(yè)畢業(yè)
3、二手車(chē)鑒定評(píng)估經(jīng)驗(yàn)2年以上
4、有較強(qiáng)的溝通能力
工作地點(diǎn)
硚口區(qū)查博士二手車(chē)檢測(cè)服務(wù)中心(武漢愛(ài)之家店)
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北京酷車(chē)易美網(wǎng)絡(luò)科技有限公司查博士是一家專業(yè)的二手車(chē)交易服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，擁有歷史車(chē)況、車(chē)輛檢測(cè)、汽車(chē)保修、二手車(chē)估價(jià)、金融風(fēng)控五大業(yè)務(wù)。查博士全力支持行業(yè)認(rèn)證，致力于為二手車(chē)行業(yè)營(yíng)造誠(chéng)信、透明的市場(chǎng)環(huán)境；為廣大消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)時(shí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；為二手車(chē)平臺(tái)、市場(chǎng)、車(chē)商、金融和從事二手車(chē)相關(guān)業(yè)務(wù)的各類機(jī)構(gòu)提供車(chē)輛服務(wù)。
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