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1. 負責市場部線上商城的整體運營策略制定，結合公司市場戰(zhàn)略與行業(yè)趨勢，規(guī)劃商城的發(fā)展方向、目標定位及運營模式，制定年度、季度及月度運營計劃，并推動計劃落地執(zhí)行。 2. 定期分析線上商城的運營數據和市場動態(tài)，及時調整運營策略，優(yōu)化商城的用戶體驗和商業(yè)效益，確保商城持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。 3. 策劃并執(zhí)行線上商城各類營銷活動，如節(jié)日促銷、限時折扣、滿減活動、會員日活動等，制定活動方案、預算規(guī)劃及推廣策略，提升商城的銷售額和用戶活躍度。 4. 負責活動的全流程管理，包括活動頁面設計、文案撰寫、技術對接、活動上線測試、活動過程監(jiān)控及活動效果評估，確?；顒禹樌_展并達成預期目標。 5.建立并完善用戶運營體系與社群，通過用戶分層、精準營銷等手段，提升用戶的注冊、留存、復購率，增強用戶粘性和忠誠度。 6.及時處理用戶咨詢、投訴與建議，維護良好的用戶關系，提升用戶滿意度；收集用戶反饋，為商城功能優(yōu)化、商品選品及服務改進提供依據。 7. 搭建線上商城數據分析體系，定期收集、整理和分析商城的運營數據，如流量數據、銷售數據、用戶行為數據等，形成數據分析報告。 8. 通過數據分析發(fā)現運營中存在的問題和潛在機會，提出針對性的優(yōu)化方案，如頁面優(yōu)化、商品調整、營銷策略改進等，推動商城運營效率和業(yè)績提升。 9.. 拓展并維護與供應商、物流合作伙伴、支付平臺、推廣渠道等的合作關系，爭取優(yōu)質資源和有利合作條件，保障商城運營的順暢性。