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更新于 7月4日

場(chǎng)館客服主管

7000-9000元
  • 北京朝陽(yáng)區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

英語(yǔ)物業(yè)管理會(huì)議/展覽
崗位內(nèi)容: 1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì),確保高效的服務(wù)水平和問(wèn)題解決能力 2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,并根據(jù)需要推出新的方案和策略 3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù),制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃,提高客戶滿意度 4. 與其他部門(mén)合作,共同解決客戶問(wèn)題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 任職要求: 1. 具備會(huì)議服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)以及物業(yè)客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗(yàn),其中1年以上客服主管或經(jīng)理崗位經(jīng)驗(yàn); 2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力; 3. 具備一定的英文水平,熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng); 4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。

工作地點(diǎn)

北京朝陽(yáng)區(qū)奧林匹克森林公園國(guó)家網(wǎng)球中心-鉆石球場(chǎng)

職位發(fā)布者

楊慶杰/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo北京市首創(chuàng)吉潤(rùn)物業(yè)管理有限公司
北京市首創(chuàng)吉潤(rùn)物業(yè)管理有限公司,成立于1996年,原為政法系統(tǒng)北京市經(jīng)中實(shí)業(yè)開(kāi)發(fā)總公司下屬企業(yè),2015年5月重組后隸屬于北京市國(guó)資委特大型國(guó)有集團(tuán)公司——首創(chuàng)集團(tuán)下屬首創(chuàng)經(jīng)中公司的國(guó)有獨(dú)資企業(yè)。公司注冊(cè)資本550萬(wàn),致力于物業(yè)服務(wù)和熱力供應(yīng)服務(wù)。公司分別通過(guò)了安全主體責(zé)任制落實(shí)評(píng)審、供暖安全二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)審、ISO質(zhì)量管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證,為北京市市級(jí)行政事業(yè)單位物業(yè)服務(wù)定點(diǎn)服務(wù)商,物業(yè)企業(yè)資質(zhì)二級(jí),北京市物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位。首創(chuàng)吉潤(rùn)物業(yè)公司實(shí)施“業(yè)態(tài)”“點(diǎn)位”雙向布局,構(gòu)建城市運(yùn)營(yíng)、行政辦公、銷售案場(chǎng)、長(zhǎng)租公寓、商品住宅、公益項(xiàng)目、老舊小區(qū)7種業(yè)態(tài),覆蓋北京市東城、朝陽(yáng)、海淀、豐臺(tái)、石景山、大興、通州、順義及天津?qū)幒拥赛c(diǎn)位,形成內(nèi)部協(xié)同支持,外部有效輻射的格局。目前,管理面積超350萬(wàn)平方米。經(jīng)過(guò)多年的物業(yè)管理實(shí)踐,北京市首創(chuàng)吉潤(rùn)物業(yè)管理有限公司積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn),取得了良好的管理業(yè)績(jī),多次獲得首都園林綠化先進(jìn)單位稱號(hào)及首都精神文明先進(jìn)單位稱號(hào)。北京市首創(chuàng)吉潤(rùn)物業(yè)管理有限公司作為國(guó)有企業(yè),以堅(jiān)持“講政治”作為立業(yè)之本,依托“首創(chuàng)”品牌,加強(qiáng)資源整合、拓展服務(wù)內(nèi)容,實(shí)施專業(yè)化、市場(chǎng)化、標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)管理,建立并完善基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、社區(qū)經(jīng)營(yíng)等于一體的智慧物業(yè)服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈條;首創(chuàng)吉潤(rùn)物業(yè)人始終堅(jiān)持以客戶需求為己任,倡導(dǎo)“主動(dòng)服務(wù)意識(shí)”,不斷創(chuàng)新、不斷追求卓越。公司愿景:成為提供卓越品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)引領(lǐng)者公司使命:讓生活更美好服務(wù)理念:創(chuàng)新服務(wù)在每一天價(jià)值觀:堅(jiān)持“卓越、責(zé)任、共生”的核心價(jià)值觀,強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),持續(xù)提供卓越品質(zhì)的物業(yè)服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶與企業(yè)自身的共同成長(zhǎng)和繁榮。加入我們,你將擁有足額繳納的五險(xiǎn)一金、各項(xiàng)補(bǔ)貼、周末雙休及節(jié)假日、帶薪年假、育兒假、年度體檢等各項(xiàng)福利。工作時(shí)間:8:30-11:30,13:00-17:00強(qiáng)大的國(guó)企背景,溫馨的辦公環(huán)境,團(tuán)結(jié)協(xié)作的同事關(guān)系,完善的職位晉升體系,還等什么,快來(lái)加入我們吧!
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