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工作職責(zé)： 1、制定酒店中長期發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營目標(biāo)（如營收、利潤、入住率等），并分解至各部門推動執(zhí)行。 2、定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)（如財務(wù)報表、市場動態(tài)），調(diào)整策略以確保目標(biāo)達成，同時把控成本與收益平衡。 3、制定酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（如接待流程、客房品質(zhì)、餐飲體驗等），監(jiān)督執(zhí)行并持續(xù)優(yōu)化，確保符合品牌定位。 4、分析市場趨勢、競爭對手動態(tài)及客戶需求，制定營銷策略（如定價、促銷、渠道合作等），提升市場份額。 5、維護酒店品牌形象，確保服務(wù)、環(huán)境、宣傳等與品牌定位一致，增強市場辨識度。