職位描述
投訴客服風險客訴輿情處理倒班制安全處置經(jīng)驗地圖行業(yè)
工作職責：
1.具備風險客訴識別能力，和風險意識；
2.根據(jù)事件分級，及時有效的處置工單，對KPI指標負責；
3.工作中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品、系統(tǒng)、流程等問題及時上報/給出建議；
【任職要求】：
1.有一年以上客訴處置經(jīng)驗或者6個月以上出行安全處置經(jīng)驗；
2.中文打字速度50個/分鐘；
3.普通話標準、口齒清楚、語速適中；
4.接受早中晚不同班次的排班，接受輪休制，節(jié)假日值班；
5.業(yè)務高峰、休息和節(jié)假日服從管理安排加班；
工作地點
北京昌平區(qū)中國電子昌平科技園5F
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職位發(fā)布者
魏丹/招聘主管
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北京通力互聯(lián)技術(shù)服務有限公司通力定位：專注于數(shù)字產(chǎn)業(yè)的人才整體解決方案服務商通力愿景：為數(shù)字產(chǎn)業(yè)提供一站式人才整體解決方案，成為專業(yè)的人力資源管理平臺。通力使命：通過平臺化、數(shù)字化、用工模式多樣化等方式，為客戶提供數(shù)字技術(shù)服務與數(shù)字運營服務，構(gòu)建數(shù)字產(chǎn)業(yè)的人力資源綜合服務平臺。
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