職位描述
商場寫字樓
職責(zé)描述：
1、制定物業(yè)年度/月度工作計劃，監(jiān)督各部門（保潔、安保等）執(zhí)行情況。
2、協(xié)調(diào)解決跨部門問題，確保工作流程順暢。
3、監(jiān)督第三方服務(wù)單位及內(nèi)部的員工，落實公司管理制度及行業(yè)規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行并遵守物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程。
4、處理商戶/租戶的投訴、報修及緊急事件，跟蹤反饋直至閉環(huán)。定期開展?jié)M意度調(diào)查，分析問題并推動改進。
5、協(xié)調(diào)社區(qū)街道等外部單位的協(xié)調(diào)公共事務(wù)。
6、對公共設(shè)施設(shè)備的定期巡查監(jiān)督。
7、審核各項維修支出及預(yù)算，控制成本。
8、檢查節(jié)能降耗措施，監(jiān)控物業(yè)區(qū)域的水電能耗使用情況，避免浪費。
9、監(jiān)督安保團隊落實巡邏、門禁、監(jiān)控等安防措施，排查安全隱患。
10、協(xié)調(diào)組織消防演練、防汛防臺等應(yīng)急預(yù)案的制定與實施。
11、妥善處理應(yīng)急突發(fā)事件，維護公司利益不受損失，規(guī)避社會影響面。
12、負(fù)責(zé)物業(yè)團隊的日常工作督導(dǎo)。組織員工技能培訓(xùn)提升團隊專業(yè)能力。
13、協(xié)助編制物業(yè)年度預(yù)算，監(jiān)控日常支出，避免超支。
14、監(jiān)督物業(yè)費等費用的收繳工作，確保收繳率達標(biāo)。
15、定期巡查公共區(qū)域衛(wèi)生、綠化、設(shè)施狀態(tài)，提出整改要求。
16、建立完善各部門內(nèi)部臺賬及商戶檔案，歸檔管理物業(yè)合同、設(shè)備檔案等文件。
任職要求
學(xué)歷：大專及以上。
經(jīng)驗：3年以上管理經(jīng)驗，有商業(yè)中心、辦公樓管理經(jīng)驗者，有甲方管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
技能：具備團隊管理、溝通協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理能力，熟練使用辦公軟件。
1、制定物業(yè)年度/月度工作計劃，監(jiān)督各部門（保潔、安保等）執(zhí)行情況。
2、協(xié)調(diào)解決跨部門問題，確保工作流程順暢。
3、監(jiān)督第三方服務(wù)單位及內(nèi)部的員工，落實公司管理制度及行業(yè)規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行并遵守物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程。
4、處理商戶/租戶的投訴、報修及緊急事件，跟蹤反饋直至閉環(huán)。定期開展?jié)M意度調(diào)查，分析問題并推動改進。
5、協(xié)調(diào)社區(qū)街道等外部單位的協(xié)調(diào)公共事務(wù)。
6、對公共設(shè)施設(shè)備的定期巡查監(jiān)督。
7、審核各項維修支出及預(yù)算，控制成本。
8、檢查節(jié)能降耗措施，監(jiān)控物業(yè)區(qū)域的水電能耗使用情況，避免浪費。
9、監(jiān)督安保團隊落實巡邏、門禁、監(jiān)控等安防措施，排查安全隱患。
10、協(xié)調(diào)組織消防演練、防汛防臺等應(yīng)急預(yù)案的制定與實施。
11、妥善處理應(yīng)急突發(fā)事件，維護公司利益不受損失，規(guī)避社會影響面。
12、負(fù)責(zé)物業(yè)團隊的日常工作督導(dǎo)。組織員工技能培訓(xùn)提升團隊專業(yè)能力。
13、協(xié)助編制物業(yè)年度預(yù)算，監(jiān)控日常支出，避免超支。
14、監(jiān)督物業(yè)費等費用的收繳工作，確保收繳率達標(biāo)。
15、定期巡查公共區(qū)域衛(wèi)生、綠化、設(shè)施狀態(tài)，提出整改要求。
16、建立完善各部門內(nèi)部臺賬及商戶檔案，歸檔管理物業(yè)合同、設(shè)備檔案等文件。
任職要求
學(xué)歷：大專及以上。
經(jīng)驗：3年以上管理經(jīng)驗，有商業(yè)中心、辦公樓管理經(jīng)驗者，有甲方管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
技能：具備團隊管理、溝通協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理能力，熟練使用辦公軟件。
工作地點
上海長寧區(qū)IM Shanghai長寧國際
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職位發(fā)布者
丁娟/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
石榴集團
石榴集團是一家以創(chuàng)新為驅(qū)動、多元產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的以地產(chǎn)、物業(yè)、商業(yè)等業(yè)務(wù)為主的綜合性企業(yè)集團，已連續(xù)超十年蟬聯(lián)中國房地產(chǎn)百強企業(yè)，品牌價值位居全國地產(chǎn)40強。集團總部位于北京，業(yè)務(wù)覆蓋房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)服務(wù)、科技文旅、金融投資等領(lǐng)域，致力于為客戶提供高品質(zhì)的生活體驗和可持續(xù)發(fā)展價值。業(yè)務(wù)發(fā)展城市：深耕京津冀、長三角、大灣區(qū)、成渝經(jīng)濟圈四大核心都市圈，覆蓋北京、上海、南京、蘇州、珠海、成都等30余個重點城市，打造了約100個高品質(zhì)項目開發(fā)與物業(yè)服務(wù)，涵蓋住宅、城市綜合體、科技園區(qū)等業(yè)態(tài)。代表項目包含：IM Shanghai長寧國際（上海中心區(qū)城市綜合體，獲2021中國房地產(chǎn)開發(fā)典型項目第1名）、北京石榴中心（科技產(chǎn)業(yè)孵化園，國家級科技企業(yè)孵化器）。產(chǎn)品力與創(chuàng)新理念：以“生活就是在度假”為產(chǎn)品核心理念45，打造春江系、府系、院系三大住宅產(chǎn)品線3，滿足不同客群需求（首次購房、改善型置業(yè)、高端定制）。注重智慧科技與綠色建筑，多項項目獲得廣廈獎、精瑞獎、LEED金級認(rèn)證等權(quán)威榮譽。多元業(yè)務(wù)協(xié)同：地產(chǎn)開發(fā)：一級開發(fā)、二級開發(fā)聯(lián)動，形成開發(fā)運營閉環(huán)。物業(yè)服務(wù)：石榴物業(yè)（國家一級資質(zhì)）提供“Easylife無憂服務(wù)”體系，提升社區(qū)體驗?？萍寂c金融：通過竹海科技構(gòu)建跨境創(chuàng)新平臺6，推動產(chǎn)業(yè)孵化與投資。企業(yè)文化與人才發(fā)展：核心價值觀：客戶第一、陽光高效、共創(chuàng)共享、永葆創(chuàng)業(yè)激情。人才理念：倡導(dǎo)“最具成長性的價值共享平臺”。為員工提供：多元化成長路徑：定制化培訓(xùn)、雙通道職業(yè)發(fā)展、內(nèi)部輪崗機制。競爭力薪酬福利：績效獎金、股權(quán)激勵、全面保障體系。創(chuàng)新氛圍：扁平化管理、年輕化團隊、跨界項目參與機會。加入石榴集團，共創(chuàng)未來！
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