職位描述
電話銷售
崗位職責：
1、帶領(lǐng)團隊整理成交客戶及維護客戶關(guān)系和服務(wù)支持工作；
2、通過多種方式了解公司分配的客戶信息、客戶需求，尋求老客戶銷售機會，完成銷售任務(wù)；
3、制定并實施客戶服務(wù)計劃和策略，了解客戶對于產(chǎn)品使用情況，提升客戶滿意度，增強客戶粘性；
4、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求，提供有效的解決方案，提高客戶復(fù)購率；
5、根據(jù)業(yè)務(wù)需求建立和維護與銷售團隊的溝通渠道；
6、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，保證團隊客戶服務(wù)工作的順利進行；
7、對成交客戶數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，定期輸出成功案例；
8、協(xié)助上級開展其他相關(guān)工作，定期匯報工作進展。
任職要求：
1，思維敏捷，普通話標準，有較強的語言表達和溝通能力；
2，良好的服務(wù)意識、耐心和責任心，工作積極主動；
3，勤奮好學(xué)，熟悉業(yè)務(wù)，有處理矛盾和突發(fā)事件的能力；
4，有2年以上軟件行業(yè)售前和售后客服管理相關(guān)工作經(jīng)驗。
工作地點
蘇州工業(yè)園區(qū)浩辰大廈六樓
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蘇州浩辰軟件股份有限公司西安分公司國家高新技術(shù)企業(yè)和雙軟認定企業(yè)，中國領(lǐng)先的CAD平臺軟件提供商，是全球極少數(shù)掌握CAD核心技術(shù)的軟件廠商之一?？偛吭谔K州，在北京、蘇州、西安建立近200人的研發(fā)團隊，擁有軟件發(fā)明專利和軟件著作權(quán)近100項，并與清華大學(xué)、南京大學(xué)在產(chǎn)學(xué)研方面建立了合作關(guān)系。旗艦產(chǎn)品浩辰CAD平臺被喻為“設(shè)計領(lǐng)域的Office軟件”，廣泛應(yīng)用于工程建設(shè)、制造業(yè)等設(shè)計領(lǐng)域，主要客戶中包括了Siemens、Intel、Philips、Schneider、WesTrac、海爾、聯(lián)想、美的、南車、徐工等世界五百強企業(yè)或知名品牌。鳥巢膜結(jié)構(gòu)、國家大劇院、北京/上海/廣州/南京等地鐵、和諧號動車等眾多設(shè)計工程中均應(yīng)用了浩辰CAD平臺。目前浩辰CAD平臺在中國的正版用戶裝機量超過19萬套，試用下載客戶超過200萬次?！?7年浩辰進軍海外市場。目前浩辰CAD平臺擁有中文、繁體、英文、日文、俄文、韓文、德文、法文、西班牙、希伯來等13個語言版本，發(fā)展了超過80家的代理渠道，銷售覆蓋全球100個國家和地區(qū)，海外市場年增長幅度達300%，海外銷售將突破1000萬美元。
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