職位描述
網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品技術(shù)支持
崗位職責(zé):
1.主要負(fù)責(zé)公司安全產(chǎn)品技術(shù)支持工作；
2.負(fù)責(zé)公司重要的項目售前測試，資質(zhì)取證，重要項目售后問題的跟蹤處理 ；
3.負(fù)責(zé)一線售后提交的缺陷，并熟練跟蹤BUG的整個生命周期；
4. 配合研發(fā)和售后人員，分析和定位客戶反饋的問題；
5.產(chǎn)品使用文檔的撰寫，售后人員的培訓(xùn)。
任職要求:
1. 本科以上學(xué)歷，計算機、通信工程、電子或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；3年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗，熟悉網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品優(yōu)先。
2. 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，熟悉二三層交換路由原理，熟悉主流交換機配置，了解TCP/IP各協(xié)議和應(yīng)用層協(xié)議，能定位排查網(wǎng)絡(luò)故障；
3. 熟悉常用網(wǎng)絡(luò)協(xié)議；
4. 熟悉linux系統(tǒng)，可熟練應(yīng)用Linux系統(tǒng)常用命名，熟悉系統(tǒng)基本配置，可在Linux系統(tǒng)下獨立搭建應(yīng)用環(huán)境。
5. 性能測試技術(shù)，接觸過一種以上主流硬件性能測試工具，了解基本配置以及使用方法。
6. 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識,有一定的抗壓能力，能夠出差。
7. 具備主流網(wǎng)絡(luò)廠商相關(guān)認(rèn)證優(yōu)先考慮。
工作地點
武漢東西湖區(qū)天融信大廈A座
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張婭/HRBP
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北京天融信網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)有限公司
天融信科技集團(tuán)（證券代碼：002212）創(chuàng)始于1995年，是上市公司中成立最早的網(wǎng)絡(luò)安全企業(yè)，親歷中國網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程，如今已從中國第一臺自主研發(fā)防火墻的締造者成長為中國領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)安全、大數(shù)據(jù)與云服務(wù)提供商。多年來，集團(tuán)為政府、金融、運營商、能源、衛(wèi)生、教育、交通、制造等各行業(yè)客戶提供網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品與服務(wù)。未來，天融信將始終以捍衛(wèi)國家網(wǎng)絡(luò)空間安全為己任，創(chuàng)新超越，致力于成為民族安全產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)先安全技術(shù)的創(chuàng)造者和數(shù)字時代安全的賦能者。
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