職位描述
企業(yè)客戶售后客服裝飾裝修家具/家居/家電
崗位職責：
1. 負責大品牌客戶商鋪的售后工作（維修、整改、燈片更換等）全過程的項目跟進。
2. 能夠有效平衡公司與客戶和供應商的三方關(guān)系。
3. 項目執(zhí)行過程中，突發(fā)事件的應變處理。
4. 與商場柜臺協(xié)調(diào)售后維修事宜。
5. 維護公司主營客戶關(guān)系，準確理解并傳遞客戶的意圖，協(xié)調(diào)各方資源保證項目的進度。
6. 項目完工后，做出結(jié)案報告，組織項目貨款回籠。
7. 其它項目執(zhí)行相關(guān)工作。
任職資格：
1. 能夠獨立對接客戶服務工作。
2. 能夠熟練使用excel、PPT等辦公軟件。
3. 具有一定的計劃、溝通、協(xié)調(diào)能力。
4. 有較強的服務意識及執(zhí)行能力。
5. 工作踏實、認真，有較強的敬業(yè)精神。
工作地點
成都青白江區(qū)祥福鎮(zhèn)新工大道999號
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