雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
辦公室坐班
1.通過電話形式處理全國機(jī)票用戶的咨詢或投訴問題，提供清晰、快速、有效的服務(wù)；
2.根據(jù)每位用戶的性格和情景采用不同的溝通方式，主導(dǎo)溝通過程；
3.遵照流程但不局限于現(xiàn)有流程，站在用戶角度為其提供較卓越的服務(wù)；
4.能夠預(yù)測(cè)并發(fā)現(xiàn)用戶潛在的問題，提前為用戶解決，減少用戶后期的來電。
工作地點(diǎn)
南通崇川區(qū)碧桂園云谷碧桂園·云峯中心
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