崗位職責(zé):
1、參與數(shù)據(jù)中心7*24小時輪流值班,負(fù)責(zé)機(jī)房各網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的日常運維工作,包括客戶人員進(jìn)出、客戶設(shè)備上下架、日常IDC機(jī)房巡檢、特別客戶設(shè)備狀態(tài)燈日常查看、傳輸故障應(yīng)急響應(yīng)及處理、動環(huán)故障應(yīng)急響應(yīng)、布放網(wǎng)線及光纖(即傳輸業(yè)務(wù)開通工作) 、日常接電話回答客戶問題、客戶特比服務(wù)如(設(shè)備重啟,代收快遞,代插拔網(wǎng)線等)
2、熟練運用各種IDC傳輸排障儀表,如以太網(wǎng)表,光功率計,光源,OTDR等
3、值班期間負(fù)責(zé)及時發(fā)現(xiàn)、受理和上報各類異常故障,協(xié)調(diào)故障處理流程等工作;
4、完成值班長、主管按排的其它工作任務(wù)
5、熟練運用 各種文檔處理工具,需要編輯文檔來反饋每日的詳細(xì)數(shù)據(jù),熟練運用電腦并有一定的語言組織能力,故障單回復(fù)需要概括處理過程及原因,需要寫的完備易懂不能有漏洞。
任職資格:
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷優(yōu)先,有IDC機(jī)房從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先;
2、具有一定的溝通能力和管理能力,能吃苦,能承受較大的作壓力;
3,能接受7*24小時值班制,服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作安排,做二休二;
4、薪資5200+車補(bǔ)100+三證補(bǔ)貼200
5,可以兼職;