崗位說明
1. 負(fù)責(zé)事故車合作門店的全周期管理,包括但不限于規(guī)則制度落地執(zhí)行、日常運(yùn)營督導(dǎo)及門店關(guān)系維護(hù)
2. 統(tǒng)籌事故車線索全流程管理,協(xié)同門店提升線索轉(zhuǎn)化率與拉修成功率
3. 建立與保險團(tuán)隊(duì)的常態(tài)化對接機(jī)制,及時協(xié)調(diào)處理跨部門協(xié)作事項(xiàng),推動業(yè)務(wù)問題高效解決
4. 定期收集整理門店運(yùn)營數(shù)據(jù),反饋門店管理過程中的問題,持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程任職要求
5. 具備汽車后市場行業(yè)經(jīng)驗(yàn),熟悉事故車業(yè)務(wù)流程者優(yōu)先。
6. 具備優(yōu)秀的跨部門協(xié)調(diào)能力與溝通技巧,能有效推動多方協(xié)作
7. 數(shù)據(jù)敏感度高,熟練使用Excel等辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析
8. 工作細(xì)致耐心,責(zé)任心強(qiáng),具備出色的服務(wù)意識與問題解決能力
9. 適應(yīng)短期出差,能承受一定工作壓力