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崗位職責： 1、負責售后質(zhì)量指標體系、目標計劃規(guī)劃和管理。 2、負責市場快速響應體系策劃和建立；售后質(zhì)量問題快速響應組織及運營監(jiān)督管理。 3、負責市場質(zhì)量數(shù)據(jù)信息的搜集、整理、分析。 4、負責重大質(zhì)量問題處理過程（包括市場留車等管理）的跟蹤和監(jiān)控。 5、負責組織和推動各整改推進小組，對售后質(zhì)量問題進行改善。 6、負責市場索賠流程策劃和管理；市場三包索賠分解落實管控；爭議索賠項目、重大及典型質(zhì)量問題索賠責任仲裁、反向索賠責任仲裁管理；三包索賠業(yè)務運營監(jiān)督管理。 7、負責爭議索賠項目、重大及典型質(zhì)量問題索賠責任仲裁、反向索賠責任仲裁管理。 8、完成領導交辦的其他工作。 任職要求： 1、本科及以上學歷，理工專業(yè)； 2、從事制造業(yè)質(zhì)量管理工作5年以上； 3、了解ISO9001、IATF16949標準要求，具有豐富的質(zhì)量管理知識，熟悉PDCA、5why、魚骨圖、8D等問題解決方法； 4、具有出色的組織、溝通和協(xié)調(diào)能力； 5、熟練操作Word、Excel、PPT、visio等辦公軟件。