1.通過電話受理客戶對業(yè)務(wù)的咨詢、投訴及建議,對客戶所咨詢的問題進(jìn)行解答、處理或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)等工作。充分與客戶進(jìn)行溝通,根據(jù)客戶需求,向客戶推薦各項業(yè)務(wù)及服務(wù)。
2、崗位要求
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,音質(zhì)好。
4、具備親和力,溝通表達(dá)欲望強,有良好的語言表述能力。
5、會基本的電腦操作,打字速度快,最少不低于40字/分鐘。
6、應(yīng)變能力強,有一定的抗壓能力,懂的情緒控制。
3、薪酬利福:
轉(zhuǎn)正后,基本工資+各項補助+績效提成+全勤+服務(wù)質(zhì)量獎金。平均月收入4500-5500/月,上不封頂;另入職后設(shè)有忠誠津貼,每月遞增。
2、工作時間:8:00-22:00,8小時排班制,輪休制月休7至8天。
3、社保齊全。
職位福利:績效獎金、交通補助、餐補、房補、全勤獎、節(jié)日福利、彈性工作
職位亮點:月休7-8天/純接聽/高薪/輕松易上手