職位描述
文本類健康類小紅書微信公眾號(hào)
1. 負(fù)責(zé)公眾號(hào)科普長(zhǎng)文、朋友圈短文案、社群話術(shù)庫的策劃與分層輸出，結(jié)合用戶生命周期（新客/復(fù)購/沉睡）設(shè)計(jì)內(nèi)容觸達(dá)策略
2. 開發(fā)企微SOP話術(shù)體系，包括產(chǎn)品教育、活動(dòng)預(yù)熱、售后關(guān)懷等自動(dòng)化內(nèi)容流程
3. 基于用戶標(biāo)簽（如結(jié)石患者、失眠改善等需求）構(gòu)建內(nèi)容分組策略，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化內(nèi)容推送
4. 設(shè)計(jì)社群UGC激勵(lì)機(jī)制（如案例征集、打卡活動(dòng)），通過用戶生成內(nèi)容提升信任度
5. 跟蹤私域內(nèi)容轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)（如小程序點(diǎn)擊率、復(fù)購周期），迭代種草內(nèi)容形式
6. 協(xié)助搭建內(nèi)容素材庫（如產(chǎn)品功效對(duì)比表、客戶案例庫），標(biāo)準(zhǔn)化高頻問答文檔
7. 監(jiān)控社群敏感詞及負(fù)面反饋，及時(shí)同步至內(nèi)容團(tuán)隊(duì)調(diào)整口徑
8. 能夠獨(dú)立完成內(nèi)容、文案的挖掘和輸出
9. 過去獨(dú)立負(fù)責(zé)輸出過10萬+爆款推文的優(yōu)先
工作地點(diǎn)
杭州濱江區(qū)江漢路1785號(hào)
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