備注:有夜班!!!有夜班!!!有夜班!!!
崗位職責(zé):
為客戶(hù)提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從前期預(yù)約咨詢(xún),到診前輔助登記及就診安排,及看診后帳務(wù)和保險(xiǎn)核定, 帶給病人全程舒適滿(mǎn)意的就診體驗(yàn)
1. 維護(hù)溫馨舒適的等候環(huán)境
2. 協(xié)助患者做診前預(yù)約,接待登記,保險(xiǎn)福利查詢(xún),及診后結(jié)算等工作
3. 及時(shí)解決患者的問(wèn)題,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
4. 確?;颊咴\費(fèi)支付的有效無(wú)誤
5. 確保保險(xiǎn)患者的保險(xiǎn)核定工作的有效性及準(zhǔn)確性,協(xié)助患者完成保險(xiǎn)理賠申請(qǐng)單
6. 每日營(yíng)業(yè)額數(shù)據(jù)整理及每日?qǐng)?bào)表匯報(bào)主管
任職要求:
1. 可以用標(biāo)準(zhǔn)的普通話(huà)或英語(yǔ)進(jìn)行日常溝通
2. 具有很強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力,有興趣在醫(yī)療服務(wù)行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展
3. 良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神,能積極處理與客戶(hù)的關(guān)系
4. 團(tuán)隊(duì)示意強(qiáng),善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作
4. 可以接受夜班