職位描述
包吃包住民宿經(jīng)濟(jì)型酒店
會開車 能上夜班 會英文優(yōu)先
崗位內(nèi)容：
1. 完成前臺接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。
任職要求：
1. 具備相關(guān)酒店前臺工作經(jīng)驗，了解酒店行業(yè)和前臺工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
1. 完成前臺接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。
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1. 具備相關(guān)酒店前臺工作經(jīng)驗，了解酒店行業(yè)和前臺工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
工作地點
懷柔區(qū)北京瓦廠酒店
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貳零四玖投資集團(tuán)有限公司2049投資集團(tuán)以生產(chǎn)服務(wù)和生活服務(wù)為主要經(jīng)營領(lǐng)域，通過新技術(shù)、新業(yè)態(tài)和新服務(wù)方式改造傳統(tǒng)行業(yè)，創(chuàng)造需求，引導(dǎo)消費(fèi)升級致力于數(shù)字地產(chǎn)，城市更新與鄉(xiāng)村振興。集團(tuán)主要投資的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域是：云計算和算力板塊、鄉(xiāng)村振興板塊、城市更新板塊。2049投資集團(tuán)的得名來自新中國成立一百周年、實現(xiàn)兩個百年目標(biāo)的2049年，集團(tuán)始終緊跟黨中央步伐，響應(yīng)國家政策號召，深耕首都產(chǎn)業(yè)布局，謀劃企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，展現(xiàn)了大型民營企業(yè)的使命擔(dān)當(dāng)和家國情懷。
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