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薪資面議
一、崗位職責(zé)
1、會員體系搭建與優(yōu)化：深入分析酒店、餐飲行業(yè)會員消費特性，主導(dǎo)設(shè)計并持續(xù)優(yōu)化會員積分、等級、權(quán)益體系，提升會員粘性與復(fù)購率；定期調(diào)研市場及競品會員政策，結(jié)合門店實際需求，制定差異化會員策略，增強品牌競爭力。
2、會員增長與活動策劃：策劃并執(zhí)行多樣化會員拉新活動，如新店開業(yè)會員專屬福利、節(jié)日主題促銷等，聯(lián)動線上線下渠道，拓展會員規(guī)模；針對會員生命周期不同階段，設(shè)計喚醒、留存、促活活動，例如生日專屬優(yōu)惠、沉睡會員召回計劃等，提高會員活躍度。
3、數(shù)據(jù)管理與分析：搭建會員數(shù)據(jù)看板，定期分析會員消費行為、偏好及反饋數(shù)據(jù)，挖掘高價值會員群體；通過數(shù)據(jù)洞察，為門店產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)優(yōu)化、營銷策略調(diào)整提供有力支持，實現(xiàn)精準(zhǔn)化會員運營。
4、團隊協(xié)作與管理：統(tǒng)籌協(xié)調(diào)市場、銷售、客服等部門，確保會員活動順利落地；指導(dǎo)培訓(xùn)門店員工會員運營知識與服務(wù)規(guī)范，提升全員會員服務(wù)意識；負(fù)責(zé)會員運營團隊的日常管理與績效考核，打造高效專業(yè)的運營團隊。
二、任職要求
1、經(jīng)驗：3 年以上會員運營經(jīng)驗，有酒店、餐飲行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先；熟悉行業(yè)會員運營模式及客戶消費心理，具備成功的會員體系搭建或活動策劃案例。
2、能力：具備出色的數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用 Excel、SQL 等工具；擁有優(yōu)秀的活動策劃與執(zhí)行能力，能獨立完成從方案制定到落地復(fù)盤全流程；具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力，可有效推動跨部門協(xié)作。
3、素質(zhì)：具備創(chuàng)新思維，對市場變化敏銳，能快速調(diào)整運營策略；責(zé)任心強，工作細(xì)致，有良好的團隊管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。

誠邀熱愛會員運營、熟悉酒店餐飲行業(yè)的精英加入，與我們共同打造極致會員服務(wù)體驗，開啟職業(yè)新征程！