職位描述
售后客服售前客服投訴客服續(xù)期客服汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商零售/批發(fā)耐用消費(fèi)品
1、完成銷(xiāo)售和售后服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)滿(mǎn)意度調(diào)整，完成售前售后客戶(hù)滿(mǎn)意度電話(huà)回訪工作；
2、客戶(hù)投訴的跟蹤，收集客戶(hù)的反饋和投訴，協(xié)調(diào)和解決工作;
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)預(yù)約，并進(jìn)行服務(wù)預(yù)約回訪 。
崗位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，35周歲以下，具有良好的溝通及應(yīng)變能力；
2、1年以上客戶(hù)關(guān)系管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具有1年以上高端汽車(chē)品牌工作經(jīng)驗(yàn)，能熟練使用各類(lèi)辦公及設(shè)計(jì)軟件。
公司福利：
1、一經(jīng)錄用簽訂勞動(dòng)合同，繳納五險(xiǎn)一金；
2、帶薪年假，帶薪培訓(xùn)；
3、提供免費(fèi)的工作餐，定期體檢、員工團(tuán)建、員工生日會(huì)、節(jié)假日禮品；
4、集團(tuán)化公司提供完善的晉升通道、專(zhuān)業(yè)的技能培訓(xùn)。
面試地點(diǎn)及乘車(chē)路線(xiàn)：
面試地點(diǎn)：上海市青浦區(qū)外青松公路4690號(hào)1、2幢 上海中升星宏奔馳4S店。
市內(nèi)乘坐17號(hào)線(xiàn)青浦站下車(chē)，轉(zhuǎn)公交青安線(xiàn)到外青松公路天一路下車(chē)即可。
2、客戶(hù)投訴的跟蹤，收集客戶(hù)的反饋和投訴，協(xié)調(diào)和解決工作;
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)預(yù)約，并進(jìn)行服務(wù)預(yù)約回訪 。
崗位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，35周歲以下，具有良好的溝通及應(yīng)變能力；
2、1年以上客戶(hù)關(guān)系管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具有1年以上高端汽車(chē)品牌工作經(jīng)驗(yàn)，能熟練使用各類(lèi)辦公及設(shè)計(jì)軟件。
公司福利：
1、一經(jīng)錄用簽訂勞動(dòng)合同，繳納五險(xiǎn)一金；
2、帶薪年假，帶薪培訓(xùn)；
3、提供免費(fèi)的工作餐，定期體檢、員工團(tuán)建、員工生日會(huì)、節(jié)假日禮品；
4、集團(tuán)化公司提供完善的晉升通道、專(zhuān)業(yè)的技能培訓(xùn)。
面試地點(diǎn)及乘車(chē)路線(xiàn)：
面試地點(diǎn)：上海市青浦區(qū)外青松公路4690號(hào)1、2幢 上海中升星宏奔馳4S店。
市內(nèi)乘坐17號(hào)線(xiàn)青浦站下車(chē)，轉(zhuǎn)公交青安線(xiàn)到外青松公路天一路下車(chē)即可。
職位福利：五險(xiǎn)一金、包吃、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、節(jié)日福利、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、定期體檢
工作地點(diǎn)
上海青浦區(qū)外青松公路4690號(hào)1、2幢
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職位發(fā)布者
楊女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
上海中升星宏汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司公司介紹：上海中升星宏汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司上市公司500強(qiáng),中升集團(tuán)控股有限公司旗下的全資子公司，中升集團(tuán)是中國(guó)首家獲得豐田汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)權(quán)的經(jīng)銷(xiāo)商，以及中國(guó)最早獲雷克薩斯及奧迪汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)權(quán)的公司之一，集團(tuán)香港股票代碼為881（國(guó)內(nèi)首家上市的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)）。中升集團(tuán)擁有廣泛的全國(guó)性汽車(chē)4s(包括銷(xiāo)售、零部件、售后服務(wù)及信息調(diào)查)經(jīng)銷(xiāo)店網(wǎng)絡(luò)，覆蓋經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)及城市（包括黑龍江、吉林、遼寧、北京、天津、山東、江蘇、上海、浙江、福建、廣東、四川、云南等）。經(jīng)營(yíng)的品牌包括：梅賽德斯─奔馳、雷克薩斯、奧迪、豐田、日產(chǎn)、本田等。上海中升星宏奔馳4S店占地15畝，毗鄰美麗的淀山湖、上海青浦新城，上海中升星宏作為梅賽德斯-奔馳的授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商，將弘揚(yáng)百年品牌積淀的服務(wù)理念為己任，為客戶(hù)提供人性化的貼心服務(wù)。我們的人才觀◇人才是我們最大的財(cái)富；◇我們以人為本，堅(jiān)持"認(rèn)識(shí)人、尊重人、開(kāi)發(fā)人、激勵(lì)人"的用人理念；◇我們培養(yǎng)員工終身就業(yè)能力，以人才不斷增值為目標(biāo)；◇我們依托集團(tuán)優(yōu)勢(shì)為人才提供最廣闊的平臺(tái)，為員工提供的不僅僅是工作，而更是倡導(dǎo)員工與企業(yè)同進(jìn)步、共發(fā)展。
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