崗位職責(zé):
1. 學(xué)習(xí)并掌握移民業(yè)務(wù)知識(shí)及政策,及時(shí)了解市場(chǎng)新動(dòng)向;
2. 協(xié)助移民顧問(wèn)接待客戶,解答移民政策、流程、費(fèi)用等基礎(chǔ)問(wèn)題;
3. 深入了解客戶需求和背景,準(zhǔn)確記錄客戶咨詢信息,為顧問(wèn)制定移民方案提供基礎(chǔ)資料;
4. 建立并維護(hù)客戶檔案,整理和更新客戶信息、申請(qǐng)進(jìn)度、溝通記錄等資料;
5. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,收集整理最新移民政策、行業(yè)動(dòng)態(tài)等信息;
6. 協(xié)助組織移民講座、客戶見(jiàn)面會(huì)等活動(dòng),負(fù)責(zé)活動(dòng)籌備、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)及后續(xù)客戶跟進(jìn)工作。
任職要求:
1. 985或211本科學(xué)生,有海外留學(xué)經(jīng)歷者優(yōu)先,法學(xué)、財(cái)會(huì)、金融等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2. 英語(yǔ)六級(jí)520分以上或同等水平,具備良好的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力;
3. 熟練使用Word、Excel、PPT等辦公軟件,能夠高效處理文檔、制作報(bào)告和數(shù)據(jù)分析;
4. 具備一定的文案撰寫(xiě)能力,能準(zhǔn)確撰寫(xiě)客戶溝通郵件、項(xiàng)目說(shuō)明文檔等,尤其擅長(zhǎng)PPT制作;
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能夠快速掌握各國(guó)移民政策和申請(qǐng)流程;
6. 工作細(xì)致耐心,責(zé)任心強(qiáng),具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
7. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和應(yīng)變能力,能夠有效處理客戶疑問(wèn)和突發(fā)問(wèn)題。
薪資福利:表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得工作表現(xiàn)推薦信,或轉(zhuǎn)為正式員工
轉(zhuǎn)正崗位方向:運(yùn)營(yíng)助理或移民文案助理,具體崗位根據(jù)實(shí)習(xí)考核結(jié)果而定