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崗位職責(zé)： 1、負責(zé)海外售后問題信息的收集、整理與預(yù)分析； 2、負責(zé)驅(qū)動海外各類市場質(zhì)量問題&抱怨的快速響應(yīng)與立項改善； 3、作為海外車型擔(dān)當(dāng)角色，負責(zé)： - 海外車型整車質(zhì)量表現(xiàn)監(jiān)控與優(yōu)先級問題識別并驅(qū)動問題立項改善 - 海外車型月度質(zhì)量報告等各類報告的輸出與呈報 - 海外各維度指標(biāo)(過程指標(biāo)/結(jié)果指標(biāo))的設(shè)立、監(jiān)控與考核； 4、負責(zé)海外市場服務(wù)活動以及OTA發(fā)布后質(zhì)量問題的驅(qū)動管理； 5、負責(zé)海外重大安全問題應(yīng)對管理； 6、負責(zé)海外召回報備及其他當(dāng)?shù)卣畣栐儜?yīng)對工作； 7、作為品保部對海外業(yè)務(wù)的窗口，對所有涉海外業(yè)務(wù)的輸出整體負責(zé)，并支持拉通推動其他未列海外市場質(zhì)量業(yè)務(wù)的順利推進。 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，機械設(shè)計、車輛工程相關(guān)專業(yè)，具備良好的英語溝通能力； 2、3年以上市場質(zhì)量工作經(jīng)驗，其中2年以上海外市場質(zhì)量工作經(jīng)驗； 3、能熟練運用office等辦公軟件； 4、精通市場質(zhì)量信息分析處理流程，具備質(zhì)量信息的整體分析處理能力； 5、對市場重點問題能夠有效拉通相關(guān)小組及部門進行分析改進； 6、熟練掌握市場質(zhì)量指標(biāo)（IPTV@nMIS）算法，并識別影響指標(biāo)重點問題； 7、了解電動汽車及相關(guān)部件基本結(jié)構(gòu)，拉通改進組對重點/多發(fā)問題進行總結(jié)，并輸出后續(xù)重點推進方向建議。