職位描述
淘寶客服
1.負(fù)責(zé)淘寶店鋪和1688店鋪詢盤接待，了解客戶服務(wù)需求信息，引導(dǎo)促成客戶下單：
2.開發(fā)新客戶，對客戶保持熱情、耐心、為客戶提供積極友好的購買體驗(yàn)；
3.耐心負(fù)責(zé)售后服務(wù)，售后快遞、貨運(yùn)跟蹤并處理異常，投訴處理及破損補(bǔ)發(fā)，退款和退換貨等問題溝
通，了解退換貨原因；
4.定期定量進(jìn)行維護(hù)老客戶，日常發(fā)送相關(guān)資料給客戶，促成回購訂單，維護(hù)跟蹤大客戶；
5.日常微信客戶維護(hù)跟進(jìn),對接有意向的客戶，建立良好的客戶關(guān)系，促成交易
6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，有1年以上淘寶或者阿里巴巴客服經(jīng)驗(yàn)
2、會使用管易 erp 系統(tǒng)和熟練制作Excel表格的優(yōu)先
3、熟悉淘寶或者阿里巴巴平臺基礎(chǔ)操作和回復(fù)話術(shù)
4、反應(yīng)敏捷，表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力
5、具備良好的客戶服務(wù)意識：
6、基礎(chǔ)要求：團(tuán)隊(duì)意識、責(zé)任心和耐心、應(yīng)變能力、邏輯思維能力
2.開發(fā)新客戶，對客戶保持熱情、耐心、為客戶提供積極友好的購買體驗(yàn)；
3.耐心負(fù)責(zé)售后服務(wù)，售后快遞、貨運(yùn)跟蹤并處理異常，投訴處理及破損補(bǔ)發(fā)，退款和退換貨等問題溝
通，了解退換貨原因；
4.定期定量進(jìn)行維護(hù)老客戶，日常發(fā)送相關(guān)資料給客戶，促成回購訂單，維護(hù)跟蹤大客戶；
5.日常微信客戶維護(hù)跟進(jìn),對接有意向的客戶，建立良好的客戶關(guān)系，促成交易
6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，有1年以上淘寶或者阿里巴巴客服經(jīng)驗(yàn)
2、會使用管易 erp 系統(tǒng)和熟練制作Excel表格的優(yōu)先
3、熟悉淘寶或者阿里巴巴平臺基礎(chǔ)操作和回復(fù)話術(shù)
4、反應(yīng)敏捷，表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力
5、具備良好的客戶服務(wù)意識：
6、基礎(chǔ)要求：團(tuán)隊(duì)意識、責(zé)任心和耐心、應(yīng)變能力、邏輯思維能力
工作地點(diǎn)
廣州市-白云區(qū)-空港大道嘉大廣場
16樓1613號
相似職位
- 打字客服100-200元/天
廣州 - 越秀
江西皓通人力資源有限公司 - 京東自營店鋪客服5000-7000元·13薪
廣州 - 天河
廣州國?？萍加邢薰?/span> - 失戀救助無經(jīng)驗(yàn)可日結(jié)兼職9000-11000元
廣州 - 天河
廣州星魔方文化傳播有限公司 - YY文字客服5000-6000元
廣州 - 番禺
誠伯信息有限公司 - 淘寶銷售客服6000-9000元
廣州 - 增城
廣州藍(lán)寶寶木業(yè)有限公司 - 唯品會在線打字客服+無銷售性質(zhì)+五險(xiǎn)一金5000-8000元
廣州 - 花都
深圳市桑博企業(yè)管理有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
吳女士/招聘
剛剛活躍立即溝通
廣州市芬林泳池桑拿設(shè)備有限公司廣州市芬林桑拿設(shè)備有限公司創(chuàng)建于二十世紀(jì)后，公司專業(yè)生產(chǎn)、銷售桑拿蒸汽設(shè)備、泳池設(shè)備、水療養(yǎng)生及戶外家私、噴泉等一系列產(chǎn)品，目前公司擁有多個(gè)自主品牌。芬林公司在激烈的市場競爭中秉著以“創(chuàng)新為魂、品質(zhì)為本、服務(wù)至上”的理念，深得國內(nèi)外客戶的信賴?，F(xiàn)國外主要銷售于：加拿大、比利亞、歐洲、南非等多個(gè)國家及國內(nèi)各大城市，已在桑拿泳池行業(yè)中樹立了一個(gè)有誠信及國際化的商家。我們本著敬業(yè)奉獻(xiàn)、唯求卓越的企業(yè)精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、卓越的信譽(yù)服務(wù)于客戶、服務(wù)于市場，誠邀國內(nèi)外客商合作。隨著公司業(yè)務(wù)的迅速擴(kuò)大，現(xiàn)正在招募大批新員工，公司將為大家提供良好的培訓(xùn)，完善的薪資與福利。
公司主頁