職位描述
連鎖店門店運(yùn)營(yíng)客戶管理餐飲服務(wù)
崗位職責(zé)
1、門店運(yùn)營(yíng)流程優(yōu)化：深度剖析門店運(yùn)營(yíng)流程，通過持續(xù)優(yōu)化提升客戶運(yùn)營(yíng)能力，確保服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到最優(yōu)水平；
2、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)與問題解決：分析門店數(shù)據(jù)，提供外賣運(yùn)營(yíng)、客訴處理、設(shè)備檢修等指導(dǎo)，助力門店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)；
3、質(zhì)量巡檢與標(biāo)準(zhǔn)改善：按公司標(biāo)準(zhǔn)開展食安及線上線下巡檢，糾正門店服務(wù)與產(chǎn)品問題，維護(hù)品牌形象；
4、新店開業(yè)支持：全程策劃并執(zhí)行新門店開業(yè)活動(dòng)，吸引客源，全力助力門店達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)；
5、營(yíng)銷活動(dòng)落地：落實(shí)公司營(yíng)銷方案與氛圍布置，跟蹤營(yíng)業(yè)額數(shù)據(jù)，調(diào)整策略達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。
1、門店運(yùn)營(yíng)流程優(yōu)化：深度剖析門店運(yùn)營(yíng)流程，通過持續(xù)優(yōu)化提升客戶運(yùn)營(yíng)能力，確保服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到最優(yōu)水平；
2、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)與問題解決：分析門店數(shù)據(jù)，提供外賣運(yùn)營(yíng)、客訴處理、設(shè)備檢修等指導(dǎo)，助力門店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)；
3、質(zhì)量巡檢與標(biāo)準(zhǔn)改善：按公司標(biāo)準(zhǔn)開展食安及線上線下巡檢，糾正門店服務(wù)與產(chǎn)品問題，維護(hù)品牌形象；
4、新店開業(yè)支持：全程策劃并執(zhí)行新門店開業(yè)活動(dòng)，吸引客源，全力助力門店達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)；
5、營(yíng)銷活動(dòng)落地：落實(shí)公司營(yíng)銷方案與氛圍布置，跟蹤營(yíng)業(yè)額數(shù)據(jù)，調(diào)整策略達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。
任職資格
1、本科及以上學(xué)歷，英語或其他小語種語言能夠作為工作語言溝通，同等條件下掌握其他小語種優(yōu)先；
2、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和溝通表達(dá)能力；
3、抗壓能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，能夠適應(yīng)長(zhǎng)期出差/外派工作。
1、本科及以上學(xué)歷，英語或其他小語種語言能夠作為工作語言溝通，同等條件下掌握其他小語種優(yōu)先；
2、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和溝通表達(dá)能力；
3、抗壓能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，能夠適應(yīng)長(zhǎng)期出差/外派工作。
工作地點(diǎn)
鄭州管城回族區(qū)蜜雪冰城總部辦公樓(東區(qū))B棟
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職位發(fā)布者
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蜜雪冰城股份有限公司
蜜雪冰城創(chuàng)立于1997年，是一家全球領(lǐng)先的現(xiàn)制飲品企業(yè)，總部位于河南鄭州，經(jīng)過二十多年的發(fā)展,已成為涵蓋新式茶飲、連鎖咖啡等領(lǐng)域，包括“蜜雪冰城”、“幸運(yùn)咖”等品牌矩陣的企業(yè)集團(tuán)?！皬囊活w檸檬到一杯檸檬水”的背后，蜜雪集團(tuán)率先完成“自建工廠、自建供應(yīng)鏈、自產(chǎn)核心原材料”的產(chǎn)業(yè)布局，由旗下蜜雪冰城股份有限公司、大咖國(guó)際食品有限公司、上島智慧供應(yīng)鏈有限公司三大公司共筑搭建起“農(nóng)業(yè)基地、研發(fā)生產(chǎn)、倉儲(chǔ)物流、運(yùn)營(yíng)管理”并行的完整產(chǎn)業(yè)鏈條，同時(shí)積極開拓海外市場(chǎng)，讓全球每個(gè)人享受高質(zhì)平價(jià)的美味!
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