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更新于 4月19日

急急急!高薪誠聘客服銷售經(jīng)理

1-2萬
  • 太原杏花嶺區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

質(zhì)檢客服電話客服運營商/增值服務通信/網(wǎng)絡設備
一、崗位核心職責 1. 團隊管理: 1.1.統(tǒng)籌100人電銷團隊日常運營,制定月度/季度銷售目標。 1.2.建立新人帶教體系,實施分層級業(yè)務培訓(含話術(shù)/系統(tǒng)/服務規(guī)范)。 2. 業(yè)務督導: 2.1.監(jiān)控線上轉(zhuǎn)化率、客訴率等核心指標。 2.2.設計客戶畫像分析模型,優(yōu)化外呼策略。 3. 能力建設: 3.1.編制標準化培訓課件(每周≥2場專題培訓)。 3.2.實施"老帶新"師徒制,確保新人7天上崗達標。 二、任職要求 1. 硬性條件: 1.1.大專及以上學歷(通信/營銷專業(yè)優(yōu)先)。 1.2.具有3-5年電銷團隊管理經(jīng)驗(50人以上團隊實操案例)。 1.3.具備多職場協(xié)同管理經(jīng)驗(同時管理3個點位的實操證明)。 1.4.具備分職場0-1規(guī)劃能力(需提供籌建時間表及達標數(shù)據(jù))。 1.5.跨區(qū)域適應力(接受每月≥8天的差旅頻率)。 2. 核心能力: 2.1.精通OKR/KPI目標拆解(可演示歷史達成數(shù)據(jù))。 2.2.具備話術(shù)設計能力(需提供過往優(yōu)秀話術(shù)案例)。 2.2.熟悉移動業(yè)務體系(5G套餐/增值業(yè)務辦理流程)。 2.3.本地化策略設計(結(jié)合當?shù)厥袌黾巴袠I(yè)或類似行業(yè)分析,制定特色方案)。 3. 素質(zhì)要求: 3.1.抗壓能力強(適應月度20%人員汰換節(jié)奏)。 3.2.數(shù)據(jù)敏感度高(能獨立完成經(jīng)營分析報表)。 3.3.成本敏感度(能編制分職場損益測算表)。 3.4.政策解讀能力(業(yè)務優(yōu)勢分析及當?shù)胤龀终撸?/div>

工作地點

山西省太原市杏花嶺區(qū)勝利街38號

職位發(fā)布者

張寧/人事經(jīng)理

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公司Logo太原鑫河通達網(wǎng)絡科技有限公司
千禧開拔,匍匐前進,逐鹿三晉,終得第一----自2000年,我們與中國移動緊密合作,共同成長,在這二十多年的時間里,我們始終秉持著“客戶至上,服務為先”的理念成為了山西最早也是最大的合作商之一。在太原這片歷史文化名城,我們憑借專業(yè)團隊和卓越服務,良好口碑,最終取得了第一的成績。山西太原鑫河通達網(wǎng)絡科技有限公司成立于2016年06月24日,總公司早在2000年就開展移動的相關業(yè)務,是中國移動的核心合作伙伴,注冊資金1000萬,是一家經(jīng)濟性質(zhì)的獨資企業(yè),從事通信設備、銷售、服務于一體的專業(yè)企業(yè),主要經(jīng)營項目有:中國移動業(yè)務、手機終端、客服中心、服務團隊、廣告業(yè)務、政企業(yè)務。山西太原鑫河通達網(wǎng)絡科技有限公司擁有二十多年的通信業(yè)務銷售經(jīng)驗,擁有員工300余人,其中有20人的高素質(zhì)骨干力量,可根據(jù)市場需求及時開發(fā)新產(chǎn)品,可根據(jù)客戶要求精確調(diào)整市場戰(zhàn)略。山西太原鑫河通達網(wǎng)絡科技有限公司有較大的銷售規(guī)模,現(xiàn)在規(guī)劃在太原開設20家以上的移動專營的終端賣場以及客服中心,未來逐步進軍省內(nèi)市場。山西太原鑫河通達網(wǎng)絡科技有限公司秉承誠信、優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新、共贏的經(jīng)營理念,以卓越的產(chǎn)品品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度、專業(yè)的營銷團隊,保障客戶始終享有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品支持,又以穩(wěn)固、發(fā)展、忠誠、高效、團結(jié)與創(chuàng)新精神,使客戶在享受信息科技發(fā)展最新成果的同時不斷獲得最大的收益。經(jīng)過數(shù)年發(fā)展逐漸贏取了客戶的信懶,被業(yè)內(nèi)一致認可。山西太原鑫河通達網(wǎng)絡科技有限公司全體員工均以誠信正直、團結(jié)協(xié)作、崇尚行動、永不放棄,以人為本才是我們核心價值觀。我們的口號是:努力到無能為力,拼搏到感動自己,我們的使命是讓“小家”幸福,為“大家”奉獻。我們始終不負客戶信任,提供優(yōu)質(zhì)、高效、智能的通信服務,像老黃牛一樣勤懇工作,像孺子牛一樣細致服務,像拓荒牛一樣勇闖未來。同時向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型,緊密跟隨國家政策,推動新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展,與中國移動攜手共創(chuàng)美好未來!為實習中華民族偉大復興而奮斗終身!自創(chuàng)立之初,我們就與中國移動公司建立了深度的合作。作為中國移動山西地區(qū)最早一批的合作商,我們從1999年2G文本時代、3G圖片時代、4G視頻時代、5G互聯(lián)時代,共同見證了移動通信技術(shù)的快速發(fā)展,也經(jīng)歷了市場環(huán)境的不斷變化延申出多樣化的團隊。然而,我們始終堅守初心,緊跟時代步伐,不斷提升自身實力,以更好地滿足客戶需求。
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