職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)汽車客訴處理
熱情接待到店客戶，主動介紹店內(nèi)服務(wù)及產(chǎn)品，了解客戶需求并提供個性化服務(wù)。
建立并維護良好的客戶關(guān)系，記錄客戶的個人喜好和特別注意事項。
通過電話或微信等方式定期回訪客戶，收集反饋，提升客戶滿意度。
售后服務(wù)
提醒客戶保養(yǎng)時間，并為客戶預(yù)約保養(yǎng)服務(wù)。
負責客戶售后服務(wù)的跟進，包括維修保養(yǎng)、配件更換等，確保問題得到及時解決。
處理客戶的車險問題，提供續(xù)保報價并促成交，防止脫保
4S店客戶管家需要具備良好的溝通能力、客戶服務(wù)意識和數(shù)據(jù)分析能力，以確?？蛻舻玫絻?yōu)質(zhì)服務(wù)并提升4S店的銷售業(yè)績。
建立并維護良好的客戶關(guān)系，記錄客戶的個人喜好和特別注意事項。
通過電話或微信等方式定期回訪客戶，收集反饋，提升客戶滿意度。
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負責客戶售后服務(wù)的跟進，包括維修保養(yǎng)、配件更換等，確保問題得到及時解決。
處理客戶的車險問題，提供續(xù)保報價并促成交，防止脫保
4S店客戶管家需要具備良好的溝通能力、客戶服務(wù)意識和數(shù)據(jù)分析能力，以確?？蛻舻玫絻?yōu)質(zhì)服務(wù)并提升4S店的銷售業(yè)績。
工作地點
金山區(qū)上海德旋奧迪(亭衛(wèi)公路店)
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職位發(fā)布者
章女士/人事總監(jiān)
昨日活躍立即溝通
上海德旋汽車發(fā)展有限公司德旋奧迪隸屬于泉州華奧汽車銷售集團（以下簡稱：華奧集團）。華奧集團成立于1997年，是一家專注于投資中高檔汽車品牌4S店與第三方支付的集團公司。其母公司為泉州華奧汽車銷售服務(wù)有限公司，是一家專注投資于中高檔汽車品牌4S店與第三方支付的集團公司，是中國汽車百強汽車經(jīng)銷商集團，是中國十大金牌服務(wù)4S店。經(jīng)過20年來的快速發(fā)展，華奧集團旗下現(xiàn)已有近20家中高檔汽車4S店和1家第三方支付公司。是泉州實力最為雄厚的專業(yè)汽車經(jīng)銷商之一，實現(xiàn)營業(yè)收入超過50億元人民幣，連續(xù)5年入選中國汽車百強經(jīng)銷商集團。
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