職位描述
售后客服電話客服售前客服全白班汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商新能源汽車(chē)新能源
1、按照標(biāo)準(zhǔn)流程及話術(shù)接聽(tīng)售后預(yù)約電話，對(duì)客戶提供簡(jiǎn)單咨詢服務(wù)，邀約客戶到店；準(zhǔn)確記錄預(yù)約率和預(yù)約成功率；
2、對(duì)車(chē)輛保養(yǎng)即將到期的客戶，進(jìn)行定期提醒、并主動(dòng)預(yù)約客戶來(lái)店保養(yǎng)。
3、按公司要求，完成售后當(dāng)月的外呼工作。
4、負(fù)責(zé)填寫(xiě)預(yù)約登記表及每日預(yù)約安排。（要求詳細(xì)填寫(xiě)客戶預(yù)約時(shí)間及并及時(shí)反饋服務(wù)顧問(wèn)進(jìn)行預(yù)約前準(zhǔn)備）
5、完成上級(jí)安排的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。
6、按照部門(mén)計(jì)劃負(fù)責(zé)完成售后預(yù)約任務(wù)及活動(dòng)性邀約目標(biāo)。
7、學(xué)習(xí)車(chē)輛使用技巧、維修嘗試、保險(xiǎn)常識(shí)等，并為客戶解答。
工作地點(diǎn)
昆明官渡區(qū)云南吉沃通汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
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趙先生/行政人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
云南吉沃通汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司云南吉沃通旗下業(yè)務(wù)廣泛，分設(shè)云南吉沃通商貿(mào)有限公司、云南吉瑞通汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司、云南吉悅行汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司等公司，在汽車(chē)銷(xiāo)售領(lǐng)域穩(wěn)步前行，是云南地區(qū)汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)的重要力量。云南吉沃通汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司成立于2016年5月20日，注冊(cè)資金1300萬(wàn)元人民幣，總店位于昆明經(jīng)開(kāi)區(qū)國(guó)際車(chē)城D- 09號(hào)地。公司以務(wù)實(shí)的作風(fēng)、誠(chéng)信專業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，憑借精益求精的態(tài)度，為吉利車(chē)主提供完善貼心的專業(yè)服務(wù)，將“客戶至上、追求卓越”奉為核心價(jià)值，連續(xù)多年榮獲浙江吉利控股集團(tuán)的認(rèn)可，銷(xiāo)售及售后體系在云南吉利汽車(chē)行業(yè)位居前列。
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