崗位職責(zé)
1、客戶接待與體驗(yàn):為消費(fèi)者提供銷售與服務(wù)工作,向顧客傳遞華為全屋智能化品牌價(jià)值、業(yè)務(wù)理念,在標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)SOP基礎(chǔ)上,為顧客提供客戶化、高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品體驗(yàn)和服務(wù)體驗(yàn);
2、客戶需求挖掘:精通服務(wù)技巧的運(yùn)用,善于發(fā)現(xiàn)顧客的潛在需求,為顧客提供超出其預(yù)期的全場(chǎng)景解決方案,提升消費(fèi)者滿意度和品牌忠誠度;
3、產(chǎn)品知識(shí):第一時(shí)間熟練掌握華為全屋新產(chǎn)品知識(shí)及服務(wù)技能,以及門店內(nèi)全場(chǎng)景體驗(yàn)方案,熟悉后臺(tái)運(yùn)作原理;
4、接待目標(biāo)達(dá)成?:完成門店客戶接待指標(biāo)。
?5、展廳管理?:維護(hù)體驗(yàn)店環(huán)境,調(diào)試智能設(shè)備,確保服務(wù)規(guī)范?。
任職條件
年齡要求:22-30歲
學(xué)歷/專業(yè)要求:大專及以上學(xué)歷,設(shè)計(jì)、智能化、市場(chǎng)營銷專業(yè)優(yōu)先;
工作經(jīng)驗(yàn):1年以上銷售經(jīng)驗(yàn),智能家居、建材、家電行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先?;優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。
技能要求:需掌握智能家居產(chǎn)品知識(shí)(如安防、燈光、電動(dòng)窗簾等)
?能力要求:親和力強(qiáng),溝通表達(dá)能力強(qiáng)。
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