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崗位職責(zé) 1.1、用戶運營 ①根據(jù)公司分配的客戶資源，在微信完成用戶接待； ②完成用戶跟進(jìn)，及時修改并登記用戶昵稱、標(biāo)簽、跟進(jìn)記錄； ③根據(jù)SOP，定期完成用戶回訪和活動觸達(dá)； ④及時處理用戶咨詢、售后； ⑤收集并整理用戶異議、好評，為決策提供支持； ⑥完成賬號養(yǎng)號、朋友圈發(fā)布等日常工作； 1.2、銷售轉(zhuǎn)化 ①完成日常的產(chǎn)品銷售工作（含本品復(fù)購和開新品）； ②引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)介紹新用戶并開單； 1.3、數(shù)據(jù)分析與復(fù)盤 ①每日登記用戶數(shù)據(jù)和銷售數(shù)據(jù)，關(guān)注留存率、銷售額等核心數(shù)據(jù)； ②定期撰寫工作報告，階段性總結(jié)復(fù)盤各項數(shù)據(jù)。 任職要求 2.1、3年以上銷售經(jīng)驗，擁有大健康及乳制品行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先； 2.2、事業(yè)心強(qiáng)，自驅(qū)力強(qiáng)，以客戶服務(wù)為中心，無論工作時間還是非工作時間，都能高質(zhì)量地完成客戶接待工作； 2.3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識、產(chǎn)品知識，提升職業(yè)技能，實現(xiàn)個人成長與業(yè)績增長；