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【崗位定位】
隸屬于業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心內(nèi)容研發(fā)組，圍繞管理者、店長(zhǎng)及經(jīng)紀(jì)人崗位的專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)場(chǎng)景，負(fù)責(zé)內(nèi)容體系的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，支撐一線崗位快速勝任與策略動(dòng)作落地。
【崗位職責(zé)】
1.標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn)萃取與轉(zhuǎn)化:基于一線真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，從標(biāo)桿實(shí)踐中挖掘、總結(jié)可復(fù)制的方法論， 轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容包。
2.案例開(kāi)發(fā)與應(yīng)用:開(kāi)發(fā)高質(zhì)量實(shí)戰(zhàn)案例，支撐培訓(xùn)、分享及業(yè)務(wù)賦能場(chǎng)景。
3.課程設(shè)計(jì)與研發(fā):圍繞各崗位的必備專(zhuān)業(yè)技能、業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范及通用能力，系統(tǒng)梳理 并開(kāi)發(fā)課程內(nèi)容，提升崗位勝任速度。
4.外部培訓(xùn)對(duì)接與支持:與外部講師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)溝通對(duì)接，定制開(kāi)發(fā)符合業(yè)務(wù)需求的外訓(xùn)內(nèi)容。
5.崗位手冊(cè)SOP和銷(xiāo)售工具建議:根據(jù)業(yè)務(wù)需求，編寫(xiě)并持續(xù)優(yōu)化崗位操作手冊(cè)、標(biāo)準(zhǔn)流程 (SOP)及銷(xiāo)售話(huà)術(shù)等工具支持;(不必須)
6.支持策略動(dòng)作落地:根據(jù)業(yè)務(wù)策略變化，快速響應(yīng)并開(kāi)發(fā)配套賦能材料，提升動(dòng)作執(zhí)行效果