職位描述
IT服務計算機軟件計算機硬件
崗位職責
1.通過電話/遠程工具解決客戶技術問題（操作系統、網絡、軟硬件等）
2. 記錄并跟進客戶問題，協調技術團隊推動問題閉環(huán)
3. 協助整理技術文檔，完善常見問題知識庫
4. 收集客戶反饋，輸出國產化產品優(yōu)化建議
5. 完成基礎設備運維支持工作
1.通過電話/遠程工具解決客戶技術問題（操作系統、網絡、軟硬件等）
2. 記錄并跟進客戶問題，協調技術團隊推動問題閉環(huán)
3. 協助整理技術文檔，完善常見問題知識庫
4. 收集客戶反饋，輸出國產化產品優(yōu)化建議
5. 完成基礎設備運維支持工作
任職要求
1.計算機/網絡/信息技術等相關專業(yè)在讀或應屆生
2.熟悉Windows/Linux系統及辦公軟件基礎運維
3.了解國產化硬件與操作系統技術架構者優(yōu)先（如飛騰/麒麟/鯤鵬/統信UOS、麒麟KOS等生態(tài)產品）
4.普通話流利，具備清晰的電話溝通與問題復現能力
5.學習能力強，有耐心和客戶服務意識
6.有一定抗壓能力
1.計算機/網絡/信息技術等相關專業(yè)在讀或應屆生
2.熟悉Windows/Linux系統及辦公軟件基礎運維
3.了解國產化硬件與操作系統技術架構者優(yōu)先（如飛騰/麒麟/鯤鵬/統信UOS、麒麟KOS等生態(tài)產品）
4.普通話流利，具備清晰的電話溝通與問題復現能力
5.學習能力強，有耐心和客戶服務意識
6.有一定抗壓能力
待遇：雙休，五險一金
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工作地點
廣州番禺區(qū)天安科技發(fā)展大廈723
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職位發(fā)布者
陳女士/人事主管
昨日活躍立即溝通
廣州源清同創(chuàng)信息技術有限公司源清同創(chuàng)信息技術有限公司是同方股份公司的計算機系統客戶服中心，在2016年正式成立獨立服務公司，是全國頂尖的IT信息技術一站式服務解決方案供應商。公司秉承“提升產業(yè)價值、賦能中國IT制造”的使命,致力于通過技術創(chuàng)新和高效服務,滿足客戶在信息技術領域的多樣化需求。公司業(yè)務涵蓋IT廠家服務、企業(yè)數據中心綜合服務、IT產品生產制造、系統集成、軟件開發(fā)、技術咨詢及OEM/ODM生產等。同時，源清同創(chuàng)在智慧校園建設校企合作和人培養(yǎng)方案領域也積累了深厚經驗，成為國內信創(chuàng)技術應用型人才培養(yǎng)的領軍機構。我們在傳統IT服務領域深耕多年,憑借專業(yè)的服務能力和優(yōu)質的服務品質贏得了客戶的廣泛認可，在國家大力發(fā)展的信創(chuàng)IT服務領域，公司作為行業(yè)標準的參與制定者，始終引領行業(yè)發(fā)展方向，依托覆蓋全國的服務團隊和完善的備件供應鏈網絡，公司為客戶提供高效、可靠的技術支持和服務保障。同時，公司在廣西建立了占地4.3萬平方米的生產基地，擁有先進的研發(fā)團隊和生產設施，專注于顯示器、多媒體電腦、一體機等IT產品的設計與制造，與國內外多家知名品牌建立了長期穩(wěn)定的合作關系。公司還積極響應國家低碳發(fā)展號召，通過設備升級改造和資源再利用，助力循環(huán)經濟發(fā)展。我們的技術能力、豐富的行業(yè)經驗和強大的創(chuàng)新精神,為客戶提供定制化、一站式的綜合解決方案,幫助客戶在快速變化的數字化時代中把握機遇,推動業(yè)務創(chuàng)新,實現可持續(xù)發(fā)展。
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