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CQE崗位要求：
1. 25-42周歲，高中以上學(xué)歷，質(zhì)量管理或塑膠產(chǎn)品相關(guān)專業(yè)
2.對(duì)質(zhì)量管理體系有一定的了解
3.有良好的溝通表達(dá)能力，羅緝思維清晰，善于總結(jié)分析
4.有2年以上客訴處理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
5.會(huì)開(kāi)車(chē)（持有效駕駛證）
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)對(duì)客戶所反饋客訴問(wèn)題確認(rèn)，并進(jìn)行初步調(diào)查分析，及跟進(jìn)異常處理結(jié)案
2.負(fù)責(zé)組織各相關(guān)部門(mén)召開(kāi)客訴檢討會(huì)議，進(jìn)行原因分析，制定糾正預(yù)防改善措施并跟進(jìn)落實(shí)，直至結(jié)案
3.必要時(shí)，至客戶端現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)異常問(wèn)題并處理
4.負(fù)責(zé)客訴退貨品的處理，返工及改善措施執(zhí)行落實(shí)的跟進(jìn)追蹤
5.負(fù)責(zé)依據(jù)各業(yè)務(wù)模塊需要，能獨(dú)立完成8D報(bào)告編寫(xiě)回復(fù)客戶
6.定期做客戶分析匯總報(bào)告、周、月總結(jié)報(bào)告.
包吃包住，環(huán)境好，待遇優(yōu)，每年有年終獎(jiǎng)，每年4月工資進(jìn)行調(diào)整。