崗位職責(zé):
1、收集區(qū)域內(nèi)國企/央企以及地方性國企與行業(yè)大客戶名錄,分析客戶行業(yè)與專業(yè)領(lǐng)域,按客戶領(lǐng)域與公司產(chǎn)品、價值進行匹配,制定客戶開發(fā)計劃。
2、了解客戶方組織架構(gòu)、項目分布與預(yù)算、招采與決策流程以及關(guān)鍵人,有選擇性的開發(fā)目標(biāo)客戶。
3、負責(zé)與客戶形成戰(zhàn)略合作關(guān)系,進入客戶戰(zhàn)略(重點)供應(yīng)商名錄。關(guān)注客戶所在行業(yè)與領(lǐng)域新變化/挑戰(zhàn),提供客戶解決方法工具與實踐,幫助客戶控制成本和提升效益。
4、建立和健全客戶信息,關(guān)注客戶項目采購與交付計劃與節(jié)點,提前溝通與確認(rèn)采購計劃與供貨時間,減少產(chǎn)品與服務(wù)供應(yīng)時間。及時響應(yīng)和提供客戶提出的合理反饋與需求,協(xié)助客戶解決困難與問題。
5、進行危機公關(guān),對客戶的質(zhì)疑和挑戰(zhàn),及時處理和承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,建立客戶信任。
6、對接和指定戰(zhàn)略客戶項目落地執(zhí)行的銷售人員,提前溝通和告知項目進展和關(guān)注點,協(xié)助銷售人員做好客戶項目現(xiàn)場交付與服務(wù)工作。
7、協(xié)同公司技術(shù)、生產(chǎn)、設(shè)計推廣等相關(guān)部門,圍繞客戶需求開展技術(shù)與服務(wù)攻關(guān),保障客戶需求得到最大程度的響應(yīng)和解決。
8、主動及時開展客戶項目進度確認(rèn)與往來對賬,配合公司財務(wù)部門進行內(nèi)部核算統(tǒng)計,提示銷售部門項目交付過程中憑證流轉(zhuǎn)匯總,確??蛻舢a(chǎn)品與服務(wù)及時準(zhǔn)確供應(yīng)。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,年齡在30-40歲;
2、目標(biāo)感強,服從公司產(chǎn)品知識培訓(xùn)與考核;
3、服從公司銷售行為管理,會使用CRM系統(tǒng);
4、有大客戶管理工作經(jīng)驗2年以上;
5、能接受經(jīng)常性出差;
6、具備市場營銷、行業(yè)與產(chǎn)品知識、財務(wù)與統(tǒng)計知識、客戶關(guān)系管理知識等相關(guān)知識;
7、有央企、國企、設(shè)計院對接工作經(jīng)驗優(yōu)先;
8、建材相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
職位福利:大客戶開發(fā)獎、業(yè)績提成、績效獎金、年收入約20W—60W+、配車、通訊補助、節(jié)日福利、煙補、帶薪年假、五險