崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)店鋪日常維護(hù)(鏈接上下架,標(biāo)題,頭圖,詳情頁優(yōu)化)保證店鋪的正常運(yùn)作,保持店鋪各項(xiàng)分?jǐn)?shù)穩(wěn)定。
2.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客服,物流發(fā)貨及售后問題。
3.店鋪數(shù)據(jù)日常監(jiān)控:銷售數(shù)據(jù),商品數(shù)據(jù)(好評率品退率等)等進(jìn)行分析及復(fù)盤,并根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行。
店鋪運(yùn)營的優(yōu)化改進(jìn)動(dòng)作。
4.了解抖音小店運(yùn)營規(guī)則,熟悉小店后臺各項(xiàng)操作,善于利用平臺資源開展活動(dòng)運(yùn)營工作。
5.關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和競品動(dòng)態(tài),結(jié)合產(chǎn)品生命周期及市場變化,提出商品售賣建議,優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)。
6.按時(shí)提報(bào)平臺活動(dòng),及時(shí)處理相關(guān)問題。
7.熟練使用店鋪工具,如旺店通等軟件。
任職資格:
1.專科學(xué)歷及以上,1-3年同崗位工作經(jīng)驗(yàn);對抖音平臺生態(tài)及后臺操作有一定的了解,能協(xié)助解決店鋪疑難問題,有運(yùn)動(dòng)營養(yǎng)品、膳食營養(yǎng)等相關(guān)電商行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2.責(zé)任心強(qiáng),溝通能力強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)合作意識,具備良好的服務(wù)意識和抗壓能力。
3.有較強(qiáng)的邏輯思維及數(shù)據(jù)分析能力。