職位描述
全白班計算機軟件IT服務互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責：
職能：咨詢熱線/呼叫、客服專員/助理
1.負責公司軟件系統(tǒng)的客服支持工作；
2.記錄客戶反映的問題，在線接聽電話，負責問題的解答、過濾、收集，以及客戶回訪工作，并及時反饋相應問題至公司相關部門人員；
3.幫助客戶解決問題，提升客戶滿意度；
4.負責整理與完善產(chǎn)品使用手冊，形成知識文檔；
5.認真完成公司上級領導交辦工作及其他臨時工作；
崗位要求：
1.文職類專業(yè)?？埔陨蠈W歷（法律專業(yè)優(yōu)先）；學習能力強，愿意從事軟件客服行業(yè)的也可放寬條件；
2.熟練使用 Office 辦公軟件；
3.從事客服工作1年及以上；
4.優(yōu)秀的客戶禮儀和解決問題的能力，具有親和力和服務意識，溝通領悟能力強。
5.具備良好的職業(yè)道德和較好的服務意識，責任心強、細致、耐心。
此崗位可接受應屆生！~
職位要求：
工作年限：1年
最低學歷：大專
軟件客服，不含任何銷售性質(zhì)
職能：咨詢熱線/呼叫、客服專員/助理
1.負責公司軟件系統(tǒng)的客服支持工作；
2.記錄客戶反映的問題，在線接聽電話，負責問題的解答、過濾、收集，以及客戶回訪工作，并及時反饋相應問題至公司相關部門人員；
3.幫助客戶解決問題，提升客戶滿意度；
4.負責整理與完善產(chǎn)品使用手冊，形成知識文檔；
5.認真完成公司上級領導交辦工作及其他臨時工作；
崗位要求：
1.文職類專業(yè)?？埔陨蠈W歷（法律專業(yè)優(yōu)先）；學習能力強，愿意從事軟件客服行業(yè)的也可放寬條件；
2.熟練使用 Office 辦公軟件；
3.從事客服工作1年及以上；
4.優(yōu)秀的客戶禮儀和解決問題的能力，具有親和力和服務意識，溝通領悟能力強。
5.具備良好的職業(yè)道德和較好的服務意識，責任心強、細致、耐心。
此崗位可接受應屆生！~
職位要求：
工作年限：1年
最低學歷：大專
軟件客服，不含任何銷售性質(zhì)
工作地點
江蘇省蘇州市吳中區(qū)蘇州大道東289號(南施街地鐵站1號口步行250米)3樓01.06單元
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職位發(fā)布者
張女士/人事行政
昨日活躍立即溝通
蘇州智數(shù)信息科技有限公司蘇州智數(shù)信息科技有限公司成立于2016年8月，公司總部位于江蘇省蘇州市工業(yè)園區(qū)，是一家專業(yè)提供房地產(chǎn)軟件系統(tǒng)平臺開發(fā)、數(shù)據(jù)備份，數(shù)據(jù)庫技術(shù)支持，數(shù)據(jù)庫運維的技術(shù)開發(fā)型“雙軟”認證企業(yè)。智數(shù)科技的經(jīng)營范圍包括信息技術(shù)開發(fā)、軟件開發(fā)、銷售和維護、計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)工程服務等業(yè)務。公司致力于解決和提升政府、金融行業(yè)企業(yè)的服務質(zhì)量，助推中國政務部門的持續(xù)發(fā)展，開創(chuàng)“智慧城市”、“數(shù)字房管”是智數(shù)科技的價值理念。未來，智數(shù)科技一定會慢慢沉淀，成為一家為不同群體的用戶提供更高的應用需求的專業(yè)平臺，做一家履行社會責任、受人尊敬，受員工愛戴的公司。智數(shù)人堅信不忘初心，共贏未來。
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