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更新于 9月3日
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商場(chǎng)樓層營(yíng)運(yùn)經(jīng)理

8000-12000元
  • 常州新北區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

商戶管理租金收繳商場(chǎng)管理
一、崗位職責(zé)
1. 日常運(yùn)營(yíng)管理
- 全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)/綜合體指定樓層的運(yùn)營(yíng)管理，制定并執(zhí)行樓層年度/季度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，確保經(jīng)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成。
- 監(jiān)督并優(yōu)化樓層環(huán)境、設(shè)施、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升顧客體驗(yàn)。
- 定期分析客流、銷售額、坪效等數(shù)據(jù)，提出運(yùn)營(yíng)優(yōu)化方案。
2. 商戶管理
- 負(fù)責(zé)商戶入駐、續(xù)約、調(diào)鋪等全流程管理，維護(hù)良好的租戶關(guān)系。
- 定期與商戶溝通，收集經(jīng)營(yíng)反饋，協(xié)調(diào)解決運(yùn)營(yíng)問(wèn)題（如促銷支持等）。
- 監(jiān)督商戶履約情況（如營(yíng)業(yè)時(shí)間、形象維護(hù)、促銷活動(dòng)執(zhí)行等）。
3. 團(tuán)隊(duì)管理
- 領(lǐng)導(dǎo)并管理樓層運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)（含客服、保潔、物業(yè)等），制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
- 組織定期培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)及專業(yè)能力。
- 協(xié)調(diào)跨部門(mén)合作（如市場(chǎng)部、物管工程部），確保運(yùn)營(yíng)順暢。
4. 營(yíng)銷與活動(dòng)執(zhí)行
- 配合市場(chǎng)部策劃并執(zhí)行樓層促銷、品牌快閃、節(jié)慶活動(dòng)，提升客流與銷售業(yè)績(jī)。
- 監(jiān)督活動(dòng)落地效果，優(yōu)化執(zhí)行流程。
5. 合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理
- 確保樓層符合消防、安全、衛(wèi)生等法規(guī)要求，定期組織檢查并整改隱患。
- 制定應(yīng)急預(yù)案，處理突發(fā)事件（如客訴、設(shè)備故障、安全事故）。
二、任職要求
1. 基本條件
- 學(xué)歷：大專及以上，商業(yè)管理、物業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 年齡：30-45歲，形象端正，適應(yīng)正裝工作要求。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)
- 5年以上商業(yè)綜合體/購(gòu)物中心/百貨運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
- 熟悉零售品牌運(yùn)營(yíng)邏輯，具備招商調(diào)整或業(yè)態(tài)優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 核心能力
- 管理能力：具備團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)目標(biāo)分解、績(jī)效考核及員工激勵(lì)。
- 數(shù)據(jù)分析：熟練使用Excel、CAD等工具，能獨(dú)立分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)并提出優(yōu)化策略。
- 溝通協(xié)調(diào)：出色的跨部門(mén)協(xié)作能力，能高效對(duì)接商戶、顧客及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)。
- 問(wèn)題解決：抗壓性強(qiáng)，能快速應(yīng)對(duì)運(yùn)營(yíng)中的突發(fā)問(wèn)題。
三、薪資福利
福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、節(jié)日福利、培訓(xùn)發(fā)展機(jī)會(huì)。

工作地點(diǎn)

常州市新北區(qū)通江中路598號(hào)

職位發(fā)布者

梁永興/人事

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公司Logo江蘇江南環(huán)球港商業(yè)中心有限公司
月星集團(tuán)創(chuàng)立于1988年，現(xiàn)已發(fā)展成為投資多元化、商業(yè)連鎖化、工業(yè)全球化、品牌國(guó)際化的大型現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)，連續(xù)十年躋身于中國(guó)民營(yíng)企業(yè)五百?gòu)?qiáng)以及中國(guó)最大的千家企業(yè)集團(tuán)之一，其核心業(yè)務(wù)包括金融礦業(yè)投資、環(huán)球商業(yè)購(gòu)物中心、家具廣場(chǎng)、家品連鎖、工業(yè)制造、國(guó)際貿(mào)易等，業(yè)務(wù)遍及世界38個(gè)國(guó)家和地區(qū)，集團(tuán)員工近萬(wàn)人。常州月星環(huán)球商業(yè)中心，是“月星集團(tuán)”向大型城市商業(yè)綜合體開(kāi)發(fā)進(jìn)軍的重要項(xiàng)目之一.常州月星環(huán)球港位于滬寧高速公路常州段主出口，面朝常州南北交通和商業(yè)的主干道——通江中路，是常州第一個(gè)交通樞紐型的超級(jí)購(gòu)物中心，具有顛覆傳統(tǒng)商業(yè)的四大特點(diǎn)：規(guī)模超大：這座擁有88萬(wàn)平方米巨大體量的購(gòu)物中心，堪稱“中國(guó)壹Mall”，僅二三期招商的商業(yè)面積就達(dá)38萬(wàn)平方米，而8800個(gè)停車位相當(dāng)于南大街和萊蒙都會(huì)兩大商圈的2.5倍。業(yè)態(tài)超全：常州月星環(huán)球港涵蓋了時(shí)尚百貨、五星影院、流行家居、兒童職場(chǎng)、娛樂(lè)健身、美食餐飲、文化休閑、甲級(jí)辦公、五星酒店九大商業(yè)業(yè)態(tài)，其中包括各種品牌旗艦店、獨(dú)立店、概念店；各種露天餐飲、戶外公園、屋頂公園、摩天輪；各種文化展示、觀影場(chǎng)所、藝術(shù)回廊，構(gòu)成了完整的休閑購(gòu)物消費(fèi)鏈和高級(jí)城市功能復(fù)合體，實(shí)現(xiàn)了商業(yè)、旅游、文化、的高度融合。把傳統(tǒng)的購(gòu)物場(chǎng)所變成了“全家人玩一天”快樂(lè)游、購(gòu)、娛的嘉年華。環(huán)境超優(yōu)：作為目前國(guó)內(nèi)唯一歐式風(fēng)格的超級(jí)購(gòu)物中心，常州月星環(huán)球港的商業(yè)空間設(shè)計(jì)和景觀設(shè)計(jì)分別由英國(guó)著名Chapman Taylor建筑事務(wù)所和加拿大Forrec園林設(shè)計(jì)公司擔(dān)綱。穹頂、噴泉、廊柱，濃烈的色彩、精美的造型，建筑外觀新奇、雍容而華貴；雕塑、壁畫(huà)、玻璃穹頂、景觀廊道，建筑內(nèi)飾同樣時(shí)尚、典雅而瑰麗；300米長(zhǎng)的藝術(shù)景觀大道、3個(gè)中庭廣場(chǎng)、1萬(wàn)平方米的戶外公共廣場(chǎng)、3萬(wàn)平方米的屋頂空中花園、7萬(wàn)平方米的主題公園，精心打造的每一個(gè)細(xì)節(jié)，都將購(gòu)物從目的性消費(fèi)變成一種充滿生活情趣的活動(dòng)。輻射超強(qiáng)：常州月星環(huán)球港有著其他商業(yè)綜合體難望其項(xiàng)背的地理位置，它居于常州南北交通和商業(yè)的主干線——通江中路，扼守滬寧高速常州段主出口。對(duì)周邊地區(qū)而言，通過(guò)滬寧高速，可以涵蓋“1小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈”所輻射的471個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，是常州唯一的交通樞紐型的“超級(jí)Mall”；對(duì)市區(qū)而言，它整合了6條公交線路、4條BRT快速公交、1條城際公交線和規(guī)劃中的地鐵1號(hào)線黃河路站，成為常州唯一具有立體交通優(yōu)勢(shì)的“超級(jí)Mall”。一個(gè)便捷的交通停車換乘樞紐足以成就一個(gè)新的商業(yè)傳奇。作為中國(guó)超級(jí)購(gòu)物中心和常州商圈的新標(biāo)志，常州月星環(huán)球港的問(wèn)世，對(duì)于重塑常州的商業(yè)格局、提升市民的購(gòu)物體驗(yàn)、打破區(qū)劃疆界，推進(jìn)城市化進(jìn)程都將產(chǎn)生巨大影響。
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