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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)維護(hù)樓宇檔案、業(yè)主檔案，維護(hù)與業(yè)戶(hù)日常關(guān)系，與業(yè)主建立良好關(guān)系；
2、熟悉所管轄物業(yè)的結(jié)構(gòu)、配套以及管理處各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容；
3、配合公司開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)；
4、負(fù)責(zé)具體辦理業(yè)主入伙手續(xù)及樓宇整改的跟進(jìn)；
5、負(fù)責(zé)所管區(qū)域的日常巡檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、檢查；
6、負(fù)責(zé)具體記錄業(yè)主訴求內(nèi)容、報(bào)事跟進(jìn)、業(yè)戶(hù)投訴；
7、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)戶(hù)管理費(fèi)用的派單、催繳；
8、負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)裝修申請(qǐng)的現(xiàn)場(chǎng)辦理及裝修單元的日常監(jiān)管與驗(yàn)收工作；
9、負(fù)責(zé)接待處理業(yè)主的來(lái)函、來(lái)電、來(lái)訪及回訪等具體工作，負(fù)責(zé)各類(lèi)業(yè)主意見(jiàn)征詢(xún)調(diào)查的具體工作。
10、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展其他專(zhuān)項(xiàng)工作。
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；年齡35歲以?xún)?nèi)；
2、了解一定的物業(yè)管理知識(shí)，有物業(yè)行業(yè)住宅樓宇管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3、親和力好，有客戶(hù)視角，較好的服務(wù)意識(shí)與理念，責(zé)任心強(qiáng)；
4、處理沖突能力和抗壓性強(qiáng)，較強(qiáng)的快速反應(yīng)能力，品行端正，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)好。