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崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)連鎖中醫(yī)診所的日常運(yùn)營管理，確保門店的正常運(yùn)營和良好的顧客服務(wù)。 2. 提升門店服務(wù)質(zhì)量，滿足顧客需求。 3. 負(fù)責(zé)門店員工培訓(xùn)與團(tuán)隊建設(shè)。 4. 制定并執(zhí)行門店營銷策略，提升銷售額。 5. 維護(hù)布衣草堂品牌形象，提高顧客滿意度和忠誠度。 6. 定期進(jìn)行市場調(diào)研，了解行業(yè)動態(tài)。 7. 負(fù)責(zé)監(jiān)管診所產(chǎn)品（含飲片、貴細(xì)、單品等）庫存，通過活動、進(jìn)銷存機(jī)制確保飲片的有效流轉(zhuǎn)和貨品質(zhì)量。 8. 處理顧客投訴及意見反饋，提升服務(wù)質(zhì)量。 崗位要求： 1. 具備5年以上中醫(yī)行業(yè)零售管理經(jīng)驗，有有連鎖診所、連鎖店管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 2. 熟悉中藥材知識及中醫(yī)行業(yè)相關(guān)法規(guī)。 3. 具備優(yōu)秀的執(zhí)行力、溝通協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新力、洞察力、責(zé)任心和解決問題的能力。 4. 有較強(qiáng)的銷售和市場分析能力，能制定有效的銷售策略。 5. 具備良好的服務(wù)意識和顧客服務(wù)技巧。 6. 本科及以上學(xué)歷，中醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。