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1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋； 2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報(bào)； 3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)； 4、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作； 5、與同事或主管共享信息，進(jìn)行知識(shí)積累，提供流程改善依據(jù)； 6、通過電話及其他方式與客戶有效溝通，了解客戶需求，尋找和客戶合作機(jī)會(huì)。 崗位要求： 1.有客服和電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰。 2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，懂得消費(fèi)者心理，語言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通。 3.頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致。 4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)及法律相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先。 上班時(shí)間： 8:30-12:0013:30-18:00 周末雙休