崗位職責(zé):
1、為賓客辦理入住登記、退房結(jié)賬等手續(xù);
2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,盡可能滿(mǎn)足賓客合理需求;
3、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)詢(xún)服務(wù);
4、靈活處理賓客投訴問(wèn)題,及時(shí)報(bào)告上級(jí);
任職資格:
1、有酒店或公寓前臺(tái)接接待工作經(jīng)驗(yàn),優(yōu)先考慮;
2、身體健康,形象良好,誠(chéng)信熱情,善于溝通,會(huì)電腦操作;
3、性別不限,身高要求1.58米以上、或1.70米以上.
備注:該職位需要三班輪崗。
職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、提成、包吃、餐補(bǔ)、社保