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一、崗位職責(zé)： 1. 協(xié)助運(yùn)營主管管理線上店鋪日常運(yùn)營工作，包括商品上下架、庫存核對更新，確保店鋪信息準(zhǔn)確、庫存充足，避免超賣缺貨，在要求時間內(nèi)完成產(chǎn)品信息錄入與上架流程。 2.監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù)，每日收集整理流量、轉(zhuǎn)化率、客單價等關(guān)鍵數(shù)據(jù)并形成報表，依據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，協(xié)助制定優(yōu)化策略，若發(fā)現(xiàn)流量異常波動，及時預(yù)警排查。3.處理客戶售后問題，對退換貨、投訴咨詢等售后需求，快速響應(yīng)，跟進(jìn)處理進(jìn)度直至問題解決，維護(hù)店鋪好評率。 4.協(xié)助策劃執(zhí)行店鋪促銷活動，從活動選品、頁面搭建到推廣宣傳，保障活動順利開展，提升活動參與度與銷售額，像 “雙十一” 此類大型活動，提前籌備等。 二、任職要求： 1.大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，有 1 年電商實習(xí)或工作經(jīng)驗者可放寬專業(yè)限制。 2.熟悉主流電商平臺操作規(guī)則，了解直通車、鉆展等推廣工具基本原理，能夠協(xié)助進(jìn)行簡單推廣操作。 3.熟練使用 Excel、PPT 等辦公軟件，具備數(shù)據(jù)處理與分析能力，能運(yùn)用函數(shù)、圖表清晰呈現(xiàn)數(shù)據(jù)洞察。 4.具備良好溝通協(xié)調(diào)能力。 三、公司福利： 入職繳納五險一金，年度調(diào)薪+績效獎金； 帶薪年假及節(jié)日福利；