職位描述
五險一金帶薪培訓(xùn)節(jié)日福利
為了提升服務(wù)接待流程時效性，確保維修通道暢通，根據(jù)維修接待流程支持維修業(yè)務(wù)接待效率，促進(jìn)提升客戶滿意度。
一、客戶引導(dǎo)與分流的管理
1. 根據(jù)來店客戶業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行車輛引導(dǎo)；
2.根據(jù)接待流程，準(zhǔn)備相應(yīng)的接待物品，以有效支持業(yè)務(wù)流程的實(shí)施。
二、客戶車倆停放管理
1.根據(jù)客戶來店量，確保業(yè)務(wù)接待通道有序暢通 ；
2.在實(shí)施業(yè)務(wù)接待過程中，做好車輛安全管理，提高客戶滿意度。
三、業(yè)務(wù)分流及業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)銜接管理
1.根據(jù)維修業(yè)務(wù)類型，進(jìn)行維修分類，確保提高維修時效性；
2.協(xié)調(diào)處理在修車輛的流轉(zhuǎn)、鑰匙傳遞與保管，有效提高業(yè)務(wù)流程的銜接。
四、維修資料的管理
1.根據(jù)維修業(yè)務(wù)類型，對維修資料進(jìn)行分類整理歸檔。
工作地點(diǎn)
杭州上城區(qū)臨丁路639號運(yùn)通汽車廣場
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陳璐/人事經(jīng)理
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杭州運(yùn)通和晟汽車銷售服務(wù)有限公司杭州運(yùn)通和晟汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于運(yùn)通汽車集團(tuán)，運(yùn)通汽車集團(tuán)的前身是哈爾濱運(yùn)通（汽車）集團(tuán)，運(yùn)通現(xiàn)已迅速向全國擴(kuò)展，全國擁有20家以上品牌4S店，經(jīng)營的品牌主要以超高端(奢侈品牌)及高端為主，超高端(奢侈品牌)包括：德國、意大利世界知名汽車品牌等，高端品牌包括：捷豹路虎、寶馬、英菲尼迪、奧迪、進(jìn)口大眾等（包括但不僅限于以上品牌），2011年、2012年均在全國經(jīng)銷商最新排名前20位，目前，在浙江的杭州、寧波等地新建多家奧迪、捷豹路虎等高端品牌4S店。
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